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管理学原理课件:决策.ppt

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一、决策程序调查研究发现问题问题分析确定目标拟定方案方案优选试验证明普遍实施跟踪控制智囊技术可行性分析决策修正追踪决策反馈(一)识别机会或诊断问题从数据、数据处理、信息中去伪存真、去冗补缺、去粗存精,从而能正确识别机会或(二)识别目标目标体现的是组织所想要的结果决策目标的要求:目标必须具体目标必须落实明确目标的约束条件处理好多目标问题三、拟定备选方案需要设计出尽可能多的备选方案以供评价和筛选。在国外常用“头脑风暴法”、“对演法”、“哥顿法”等。(四)方案选优----决策的关键应用关键标准,对备选方案进行正反两个方面的评价,西方学者提出了四个基本标准:合法性、合乎伦理道德、经济可行性和实用性。(五)典型试验一方面被试验的点,必须具有典型性条件;另一方面,简单的、形式主义的搞试点或有意给试点单位以优厚条件,均是错误的。(六)普遍实施把决策目标落实到每一执行单位,明确各自的责任,并及时掌握执行过程中的具体情况。(七)追踪控制决策付诸执行以后,必须注意跟踪检查。如果偏离了原定的目标,就应及时反馈并进行控制,不断修正方案,以便实现原定的目标。二、决策方法(一)定性方法1、头脑风暴法(BrainStorming)四原则:勿评优劣大胆创新畅所欲言集思广益2、名义群体法(Nominalgrouptechnique)是一种在不限制小组成员独立思考的前提下进行会议交流决策的方法,克服了传统会议的某些缺陷和弊端。3、德尔菲法(Delphitechnique)背对背进行的、有反馈的决策.1、确定型决策模型选优:盈亏平衡点分析法,或称量、本、利分析。包括:1)盈亏平衡点产销量法2)盈亏平衡点销售额法(二)定量方法平衡点产量(销量)0QAR成本·销售额总固定成本盈利总成本销售额盈亏平衡分析基本模型亏损图其基本公式为:式中:Q为盈亏平衡点产量(销量);C为总固定成本;P为产品价格;V为单位变动成本。要获得一定的目标利润B时,其公式为:决策Decision【学习目标】1、理解决策的内在含义,把握决策在管理中的重要地位;2、了解决策的分类、原则与方案优先的标准;3、掌握科学决策的程序及决策的影响因素。知识点技能点学会常用的决策方法,并通过案例讨论分析,掌握理论和方法的应用世界闻名的克莱斯勒汽车公司,规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司,1979年9月亏损达到7亿美元之巨,企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时,克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车,造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后,由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策,终于使克莱斯勒公司起死回生。决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡,因此,每一个管理者都必须认真研究决策科学,掌握决策理论、决策的科学方法和技巧,在千头万绪中找出关键之所在,权衡利弊,及时作出正确的可行的决策管理导入主要内容第一节决策概述第二节决策的原则、标准与影响因素第三节决策的程序与方法第一节决策概述决策的概念决策的重要性决策的分类一、决策的含义美国管理学家西蒙:决策是为了达到一定的目标,从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。二、决策的重要性---决策与企业兴衰美国卡内基—梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖得主西蒙认为:“管理就是决策”。美国管理学教授斯蒂芬?罗宾斯指出:“决策对管理者每一方面工作的重要性是怎么强调也不过分的,因为决策几乎渗透于所有主要的管理职能中”。名言:一个错误的决策100个行动也无法挽救。企业水平分叉点A21决策正确决策失误决策

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