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内外部沟通与协作管理制度

第一章总则

第一条目的和依据

为了加强企业的内外部沟通与协作管理，提高工作效率和团队协作

本领，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国公司法》等

相关法律法规，订立本规章制度。

第二条适用范围

本规章制度适用于本企业的全部员工。

第二章内部沟通管理

第三条沟通渠道

1.企业建立健全多种沟通渠道，包含会议、内部邮件、内部

论坛、内部通知等形式，确保信息流动畅通。

2.部门负责人应定期组织团队会议，对工作进行沟通和协调，

及时解决工作中的问题。

第四条沟通内容

1.员工应依据工作需要，及时向上级领导汇报工作进展、问

题和困难，并接受上级领导的引导和决策。

2.员工之间应相互沟通合作，共同解决工作中的问题，提高

工作效率。

第五条沟通方式

1.在正常工作时间内，员工应优先选择面对面沟通方式，确

保沟通效果和沟通质量。

2.在无法面对面沟通时，员工可通过电话、内部邮件等方式

进行沟通。沟通内容应明确、准确，避开产生误会和歧义。

第六条沟通记录

1.紧要的沟通内容和决策应当进行书面记录，并及时归档。

2.部门负责人应定期检查和汇总部门内部沟通记录，确保沟

通记录的完整性和准确性。

第三章外部沟通管理

第七条公司形象代表

1.在与外部单位或个人进行沟通时，每个员工都代表公司形

象，应保持良好的沟通态度和专业素养。

2.员工在外部沟通中应注意言谈举止，提高自身形象和公司

形象，不得做出损害公司利益和声誉的行为。

第八条外部沟通渠道

1.公司建立健全多种外部沟通渠道，包含电话、邮件、会议

等形式，以满足不同沟通需求。

2.员工在外部沟通中应依据对方需求和沟通内容，选择合适

的沟通渠道，确保信息传递的及时性和准确性。

第九条商业机密保护

1.员工在与外部单位或个人进行沟通时，应注意保护公司的

商业机密信息，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。

2.在与外部单位或个人签订必威体育官网网址协议的情况下，员工应严格

遵守必威体育官网网址协议的规定，确保公司的商业机密安全。

第四章协作管理

第十条协作意识

1.员工应树立团队意识，乐观参加团队工作，共同完成工作

任务。

2.部门负责人应鼓舞员工之间的协作，建立团队合作文化，

提高团队的协作效果和工作效率。

第十一条任务调配

1.部门负责人应依据员工的本领和工作岗位，合理调配工作

任务，确保任务的合理性和可完成性。

2.员工应依照部门负责人的要求，认真完成调配的工作任务，

并及时向部门负责人汇报工作进展。

第十二条团队协作

1.部门负责人应组织团队的协作工作，明确团队成员的工作

职责和协作方式。

2.团队成员应依照团队商定的工作规范和要求，乐观搭配其

他成员完成工作任务。

第十三条协作纠纷解决

1.对于协作中显现的纠纷和矛盾，员工应首先通过沟通协商

解决，确保工作和团队关系的和谐。

2.如无法通过协商解决，应向部门负责人汇报，并由部门负

责人进行调解和处理。

第五章考核与奖惩

第十四条考核标准

1.企业将依据员工的内外部沟通及协作表现，订立相应的考

核标准。

2.考核标准将包含沟通本领、协作本领、工作效率等方面的

综合评估。

第十五条嘉奖机制

1.对于在内外部沟通与协作中表现出色、取得突出业绩的员

工，企业将予以适当的嘉奖，如称赞、奖金等。

2.嘉奖机制将公正、公开、透亮，确保员工的努力和贡献得

到公平评价和认可。

第十六条惩罚措施

1.对于违反本规章制度的员工，企业将采取相应的惩罚措施，

如口头警告、扣薪、停职、开除等。

2.惩罚措施将依法依规执行，确保员工的合法权益