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某合资公司员工手册

各位员工:

BGS《员工手册》终于问世了，当你们看到它的时候，有些人

经为BGS工作多年，有些人可能刚刚迈进BGS的大门。借此机会，

我对为BGS建立与进展作出奉献，付出辛劳的老员工表不衷心的感

谢，也为通过慎重思考最终选择BGS,同时愿意将聪明才智奉献给

BGS的新员工表示热烈的欢迎。

BGS是一个从事航空地面运输服务的企业，这就决定了我们的

工作务必严谨、细致、周到、快捷。BGS成立以来，我们始终坚持

高起点、高标准、重管理、严要求的指导思想，为广大中外旅客与客

户提供着优质的服务，市场逐步扩大，竞争能力逐步增强，BGS由

小到大较快地进展起来，现成为国内领先的航空地面运输服务企

业。BGS之因此有今天，凝聚着全体员工的心血与汗水，我深深地

感到员工是企业之本，是企业持续进展的源泉。事实证明只有一流的

员工，才有可能造就一流的企业。当然要使BGS真正成为一个优秀

的企业，我们还需要做很多工作，特别是大力、全面地加强管理。

管理是企业生存进展的基础，是企业永恒的主题，而现代企业管理的

核心就是人的管理。因此，将与员工密切有关的管理制度，规章条例

汇编成册就显得尤为必要。一方面能够使员工清晰的熟悉自己应遵循

的行为准则、享有的权利与应尽的义务；一方面把管理制度、规章条

例公开、透明，同意员工的监督，在约束员工的同时也规范公司行为,

这也是员工的基本要求与公司应尽的责任。

最后，请同意我再次对新老员工表示迎与感谢，BGS的事业

与进展需要你们，公司也将尽可能为你们提供充分展示才华的舞台，

相信你们会得到锻炼与进展，相信你们能与BGS保持长久与愉快的

合作，相信你们能以出色的工作业绩报效公司，祝你们成功，祝BGS

明大更好。

目录

I公司简介

II企业文化

m组织机构

IV雇佣规则

V员工守则

VI考勤管理

vn薪酬制度

w保险福利

IX教育培训

X奖惩条例

公司简介

BGS是北京首都国际机场B（CIA）与新加坡机场终站服务（私

人）有限公司（SATS）合资经营的从事航空地面运输服务的现代化

企业。其业务是为在首都机场起降的国内、外客货运输机及乘客提供

包含值机、特殊旅客服务、行李查询、飞机配载、货物操纵及货运文

件处理、货物装卸与仓储、特种车辆、机舱内部清洁、飞机过站保护

与客票销售代理等综合地面服务。

BGS组建于1994年，1995年3月正式投入运营，现有员工一千

余人，地面特种设备数百部。1998年取得国际航空协会运输组织地

面代理正式会员资格，1999年底通过IS09002质量体系认证。目前,

BGS已先后为新加坡、英国、法国等20余家国外航空公司及国内航

空公司提供地面服务业务。

几年来，BGS一直坚持“把旅客当作朋友，让客户成为伙伴”

的服务理念，在管理上充分借鉴新加坡等国外的先进管理经验，并结

合国情与首都机场的环境与特点，形成了一套具有BGS特色的管理

制度与规范的业务作流程。同时，在此基础上，积极与国际航空地

面服务标准接轨，不断向更高的质量管理目标迈进，短短几年内，多

次赢得国内外旅客、客户的赞誉。

立足国内、面向国际，BGS在竞争中不断进展壮大，BGS人将

为北京首都国际机场跃居服务一流的国际航空港而不懈努力。

企业文化

文化是企业的精髓，一个没有自己特有文化的企业就如同没有灵

魂的生命，注定是