门店管理制度十篇.pdfVIP

门店管理制度十篇

门店管理制度十篇

门店管理制度篇1

七言一一叙连锁店每日工作

财物盘查细数清清洁整理好环境精神满仪表正“您好,

欢迎光临”——笑把客迎

推介交流一杯水顾客满意微笑盈诚心热心更耐心一张名

片朋友情一一再次光临

安排送货勤沟通口碑宣传售后行客户档案有分类管理回

访心意诚一一到位才行财务现金不马虎守时守责帐目清清查

整理后下班安防隐患详查明一一心知肚明

简单平凡不厌倦学习争先添本领

兄弟姐妹多协助

“盛大?建材大家庭!——你我共赢

一.连锁店工作必备资料

为了确保连锁店能够持续高效的营运工作，同时，保证员工

具有足够的训练空间，更好的为顾客提供满意服务，要求专卖店

内准备如下资料，相信这些资料会对你们的团队开展工作帮助很

大。

二.人员管理

1、考勤制度

1）、规定上班时间内未到店面，即为迟到

2）、未到下班时间而提前离店者，即为早退；

3）、店内人员在工作期间，因工作原因需离开展厅时，需向

直接上级请示，并要找到工作代理人，得

到允许后方可离开，否则均为擅离职守；

4）、迟到、早退1小时以上，视为旷工半天；

5）、建立员工之家形象壁（照片、服务语等）

2、休假制度

1）、连锁店员工每月有4天调休假期，有半天、全天、连休

的方式休假；

2）、休假间应安排在周一至周五，周六、周日一般情况不

安排调休；

3）、休假不能跨月进行，本月不休，下月不再累计享受；

4）、店员调休应提前填写《请假条》，由职务代理人签字认可，

经店长批准后交到且阿奇本销区行政处登记，否则按迟到或旷工

处理；

5）、法定节假日安排工作的，享受公司规定待遇；

6）、店员享有公司《假期管理规定》的各项内容，工作满一

年以上者，享受公司《探亲假管理规定》;

3、晨例会制度1）、3人以下晨例会可围坐开，3人（含）以

上店面要列队

2）、内容包括：公司文件精神传达，销售及促销政策公布，

客户情况前日问题及经验交流（表扬与批评）、当日工作安排以及

新员工介绍等

3）、可根据实际情况加口号、健身操、手语等环节

4）、会后安排店面做好晨例会的记录，以便调休人员或其它

人员更全面的了解店面信息

4、连锁店面纪律

1）、上岗前统一穿着工作服并佩带胸牌，女导购化淡妆、长

发须佩戴头花、携带各自的导购夹（如有对讲机必须按要求佩戴

上岗）。衣饰整洁卫生，形象端正健康。

2）、上班间不得空岗、串岗，应各就其位，各司其职；

3）、不准在店内扎堆闲聊及做与工作无关的事情，不准嬉笑、

打闹；不准在店内长间接打私人电话或收发各人短信。

4）、不准在店内吸烟、酗酒、吃零食、看与工作无关的书报，

不准在店内补妆、闲坐、睡觉；

5）、公司所有人员非销售期不得在店面展区坐椅、沙发、

床等处坐卧，不得倚坐在沙发扶手处，不准坐在吧台外吧椅上。

6）、所有店面销售人员在为客户提供销售服务时，不得倚、

靠、趴在样品、展台及服务台等地，不得插兜、抱胸、背