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高速公路员工个人工作总结精选二十篇

篇1：高速公路年度个人工作总结

20XX年，在管理处的正确领导下，在各有关部门的支持帮助下，我科以科学

发展观为指导，按照管理处的工作精神和决策部署，全体干部职工围绕征费稽查职

能，坚持把内强素质，外树形象作为目标任务，狠抓征费稽查队伍的管理和建设，

力求做到执法求“严”，服务求“真”，增加行业管理和规费征管力度，查处各种违章

车辆，补征交通规费，开展文明执法、优质服务活动，抓管理促征费，抓教育促管

理，推动了行业管理，推动了高速公路规范有序发展，取得不错成绩。现将20XX

年度工作情况具体总结如下：

一.抓好收费额征收工作

(一)协助开展计重收费筹备工作

为抓好收费额征收工作，我科树立全局意识，精心部署，周密安排，积极协助

管理处开展计重收费筹备工作。XX月组织业务骨干人员到前期开通计重收费的管

理处进行学习，要求业务骨干人员认真学习，做到多看、多问、多思，不懂的地方

虚心向人家请教，牢固掌握计重收费业务和操作技能，为将来开展计重收费工作打

下扎实业务基础。XX月协助监控分中心对全路收费员进行计重业务培训，明确培

训要求，加强培训纪律，使全路收费员通过计重业务培训牢固掌握计重业务，能按

要求做好计重业务收费工作，保证计重业务收费工作正确、快速完成，获得业主的

满意。XX月组织相关人员对全路段设备损坏情况进行摸底，要求摸底工作认真细

致负责，掌握真实情况，为尽快维修好损坏设备奠定基础。通过上述各项工作，全

面做好计重收费筹备工作，使得XX月计重收费工作顺利开展。目前计重收费工作

规范有序进行，取得了不错的经济效益。

(二)保证征费管理积极有效

我科加强管理，落实各项措施，明确每个职工的工作职能，加强每个职工的工

作责任心，发挥每个职工的工作积极性，形成工作合力，保证各项征费管理工作积

极有效，如期完成工作任务，取得实际工作成效，着重抓好五方面工作：

首先是合理分解、适时调整收费任务。我科在收费任务上早打算早安排，通过

调查研究，在全面掌握情况的基础上，合理分解、适时调整收费任务，使各收费站

明确收费任务，加强责任心，认真努力做好收费工作，保证完成收费任务。

第二是严格规范“绿色通道”车辆验货问题，坚决杜绝偷逃通行费行为。我科严

格执行国家“绿色通道”政策，在各站口设置专用通道，保证运送鲜活农产品的车辆

优先免费通行。与此同时，切实增加对“绿色通道”车辆的现场管理力度，规范“绿

色通道”车辆验货工作，充分利用“望、闻、问、切”四步法，保证运送鲜活农产品

的车辆优先免费通行，坚决杜绝偷逃通行费行为。

第三是开展百日劳动竞赛，提升巩固基础业务能力。我科深刻认识到做好征费

稽查工作的关键在于职工的业务能力和服务水平，只有职工的业务能力和服务水平

提升了，才能全面做好征费稽查工作，出色完成征费稽查工作任务。我科今年开展

百日劳动竞赛活动(X月X日-X月X日)，以“安全优质服务创建活动”为载体，开

展以“满意在费亭、舒适在路途、服务在沿线、安全到终点”的文明创建活动，要求

每个职工学业务、学技能，加强基础业务能力和优质服务水平。通过组织开展知识

竞赛、业务培训、经验交流、礼仪服务等多种形式的主题活动，使百日劳动竞赛活

动轰轰烈烈开展起来，取得了实际效果，达到开展百日劳动竞赛的初衷和目的，使

每个职工创新服务理念，丰富服务内涵，提升服务水平，高质量高效率地完成征费

稽查工作任务。

第四是积极开展通行费征收环境专项整治活动，维护正常收费秩序。为净化通

行费征收环境，维护正常收费秩序，我科遵循“应征不漏、应免不征”的原则，积极

开展通行费征收环境专项整治活动。在专项整治活动中，我科大力宣传通行费征收

政策，积极与当地政府和交警、路政部门沟通联系，治理“特权车”、“人情车”等拒

缴、逃缴、少缴公路通行费行为;打击假冒军队、武警车辆逃缴国家各种费款的违

法行为;治理故意闯站、结队冲岗拒缴通行费、暴力袭击收费人员、打砸收费站、

故意堵塞车道等扰乱收费秩序的违法行为。通过开展通行费征收环境专项整治活动，

改善收费秩序，优化征管环境，切实提升收费站通行费征收率，推进收费站健康有

序的长期发展。

第五是做好各个国家法定节假日保畅通工作。我科切实做好各个国家法定节假

日保畅通工作，让人民群众过一个快乐的节日，增添节日的欢乐。在今年中秋国庆

节期间七座及七座以下小车免费通行工作中，我科召开动员部署会，认真传达落实