管理学原理与实务：激励.pptVIP

期望模式1、努力与绩效的关系2、绩效与奖励的关系3、奖励与个人目标之间的关系纵向比较：针对不同时期的自己进行比较，是对自己在不同时期或不同组织中的工作和待遇进行比较；横行比较：把自己的工作和回报与同一时间其他人的工作和回报进行比较。公平理论告诉我们，人们看待公平的标准各不相同，一个人对自己所得到的报酬是否满意，既取决于报酬的绝对值，还取决于社会和历史的比较，以及自己和他人在工作和报酬上的相对关系。亚当斯的公平理论OPP：自己对现在所获报酬的感觉IPP：自己对现在投入的感觉OPL；自己对过去所获报酬的感觉IPL；自己对个人过去投入的感觉纵向比较激励了解激励的含义了解激励的要素和过程了解激励理论的主要内容能运用适当的激励理论分析解决实际问题掌握激励的具体方法能灵活运用激励的手段和方法，提升领导能力【导入案例】管理中的“非薪金激励机制”案例启示：甲企业和乙企业面临的困境相同，目的一致，但是造成的结果却截然相反。乙企业在解决“薪金危机”时无形中运用了“非薪金激励手段”，结果使员工与企业达到“自愿和满意”的效果。管理大师赫茨伯格指出，真正的激励因素包括成就、对成就的认可、工作本身、责任和晋升。即使算作是一项激励因素，薪水也只是位于这一组因素之后，在所有因素中仅列第六。第一节激励概述一、激励的含义激励，就其表面意思而言是指激发和鼓励。在管理工作中可以将其定义为调动人的积极性的过程，是一个为了特定的目的而对人们的内在需要或动机施加影响，从而强化、引导或维持人们行为的反复过程。1、激励是一个过程2、激励过程受内外因素的制约3、激励具有时效性激励核心作用—调动人的积极性，把人的潜能充分发挥出来。产生引起导致需要心理紧张动机行为达到反馈满足目标提供带来图：人的行为过程激励的特点1、目的性任何激励行为都有其目的性，这个目的可能是一个结果，也可能是一个过程，但必须是现实而明确的。所以从这个意义上讲，虽然一般来说激励是管理者的工作，但任何希望达到某个目的的人都可以将激励作为手段。2、自觉性人们的行为来自动机，而动机源于需要，激励活动正是对人的需要或动机施加影响，从而强化、引导或改变人们的行为。因此，从本质上说，激励所产生的人们的行为是主动、自觉的行为，而不是被动、强迫的行为。3、驱动性由于激励起源于人的需求，因激励而产生动机及行为，是被管理者追求个人需求满足的过程，因而，这种实现组织目标的过程，不带有任何强制性。激励的过程激励的作用1、激励有利于调动人的积极性和创造性马戏团的猴子2、激励有利于发挥人的能动作用3、激励有利于挖掘人的潜力，提高工作效率4、激励有利于增强企业凝聚力日立公司内的婚姻介绍所第二节激励理论【导入案例】皮格马利翁效应【管理启示】要有效地进行激励，还需要科学正确的激励行为。根据人的行为特点，按照正确的激励方式，采取科学的激励措施来达到有效激励的效果。内容型过程型行为改造型激励理论最具代表的传统激励理论一、内容型激励理论内容型激励理论试图解决的是确定工作中何种因素能够激励员工。马斯洛的需要层次理论生理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现需要生理需要：指一个人维持生存所必须的衣、食、住等基本生活条件的需要。它是最基本的需要。安全需要：包括从世界和平、社会安定直到个人的安全，人们不希望受到战争、犯罪、谋杀等不安全因素的威胁。社会交往的需要：包括爱情、友谊、归属、接纳和友谊。尊重的需要：包括内部尊重因素，如自尊、自主和成就；外部尊重因素，如地位、认可和关注。自我实现的需要：促使自己潜能得以实现的愿望，即希望