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优秀门店店长培训计划方案

一、背景

随着经济的快速发展，门店的数量与规模不断扩大，门店店长作为管理者具有重要的地位

和作用。优秀门店店长不仅需要具备管理技能，还需要具备良好的团队领导能力、营销策

划能力等。因此，为提升门店店长的综合素质，我们制定了一套完整的门店店长培训计划。

二、培训目标

1.帮助门店店长深入了解公司的发展战略和目标，提升对门店经营管理的理解和认知

2.培养门店店长团队领导能力，使他们能够有效地团结和激励团队成员，实现目标

3.提高门店店长在营销策划、客户关系维护、团队管理等方面的能力

4.培养门店店长的危机处理能力和人际沟通技巧

三、培训内容

1.公司发展战略与目标

公司背景-介绍

公司发展战略与目标-分析

门店店长在公司战略实-施中的作用

2.经营管理技能

门店-运营管理

库存-管理

财务-管理

人力-资源管理

3.团队领导能力

团队-建设与激励

团队沟通与-协作

团队-冲突处理

团队-绩效考核

4.营销策划能力

门店市场调研-

门店促销策划-

客户关系管理-

大型活动策划与落地-

5.危机处理能力

常见操作问题及应对措施-

门店突发事件处理-

门店安全管理-

四、培训形式

1.线下培训

定期举办全公司门店店长培训班，由公司高管、行业专家等进行指导和讲解-

安排现场案例分析、角色扮演等互动环节，以增强学员的学习体验-

2.线上培训

制定培训课程计划，并通过网络直播、视频教学等形式进行培训-

设立线上学习平台，方便学员进行课程学习和资料下载-

3.在岗辅导

培训结束后安排-mentor进行跟踪指导，帮助店长将所学知识应用于实际工作中

不-定期进行日常管理检查，及时发现门店店长的不足之处，给予及时的帮助和指导

五、培训评估

1.培训前测评

在培训-前对门店店长进行线上测试，了解他们对经营管理、团队领导、营销策划等方面

的了解程度

2.培训过程考核

设置每个阶段的考核任务，包括课堂作业、在线测试、案例分析等，对学员进行综合评-

定

3.培训后测评

培训结束后再次对门店店长进行线上测试，评估培训效果，发现问题并及时进行调整-

4.培训效果评估

对培训班的整体效果进行综合评估，并整理反馈意见，为今后的培训活动提供参考-

六、培训资源

1.培训师资

公司内部高管、门店管理精英以及行业专家提供培训课程-

邀请行业内知名人士进行专题讲座-

2.培训场地

选择适宜的培训场所，确保学员可以在一个舒适的环境中学习和交流-

3.培训设备

提供笔记本电脑、投影仪、音响等设备，保-障培训的顺利进行

七、总结

门店店长作为重要的管理者，其素质对门店的经营成败起着决定性的作用。因此，通过精

心设计的门店店长培训计划，可以有效地提升门店店长的综合素质，加强其经营管理和团

队领导能力，从而推动门店的健康发展。希望公司门店的每一位店长都能在培训中有所收

获，为公司的发展做出更大的贡献。