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从《2022联合国电子政务调查报告》

看城市电子政务发展：特点与趋势∗

王鹏汤笑添

(北京市社会科学院,北京100101)

摘要:城市电子政务发展已逐渐成为全球电子政务调查中极其重要的一环。根据《2022联合国电子政

务调查报告》,近年各国城市电子政务水平稳步提升,但地方政府服务提供仍有不足,区域差异依旧明

显。聚焦城市电子政务视角,分析地方政府电子政务发展特点,提出未来城市电子政务应当完善相关战

略,提升数据开放共享水平,投资数字创新技术,吸引专业人才,并关注弱势群体利益,提供人性化服务。

关键词:城市电子政务;智慧城市;可持续发展;在线服务

中图分类号:D523;D035文献标志码:A

引用格式:王鹏,汤笑添.从《2022联合国电子政务调查报告》看城市电子政务发展:特点与趋势[J].

信息通信技术与政策,2023,49(8):2-7.

DOI:10.12267/j.issn.2096-5931.2023.08.001

0引言[1]

续发展的未来”仅剩7年。与此同时,新冠肺炎疫

情、逆全球化、贸易壁垒等国际社会共同面临的危机,

《2022联合国电子政务调查报告》(简称“报《

对人类和平安全、全球公共卫生等方面构成了重大威

[1]

告》”)对联合国所有会员国的电子政务发展水平进胁。在此关键时刻,《报告》指出,全球EGDI平均值从

行了评估和排名。《报告》自2001年启动调研以来,每2020年的0.5988提高到2022年的0.6102,“非常

两年发布一次,已成为全球电子政务领域最权威的报高”水平的国家占193个联合国会员国的31%[1]。数

告。《报告》通过构建一套深入的数据集和分析体系,字化转型和数字政府在加速实现2030年可持续发展

Government

利用电子政务发展指数(Electronic[1]

目标方面做出了越来越多的贡献。数字技术已经帮

DevelopmentIndex,EGDI)分析了数字技术对各国政

助各国及地区政府发挥了关键作用,成功应对了全球

府及其代表城市政府的关键性作用,阐述了在全球挑健康危机等各项挑战,在孤立程度、不确定性和社会脆

战背景下政府数字化转型的建设情况、电子政务的最弱性渐增的时期有效保障了基本的公共服务。同时,

新趋势和焦点问题。《报告》着重阐述了数字政府工具在持续抗击新冠肺

2023年距离实现2030年可持续发展目标

炎疫情方面所发挥的重要作用。

(Sustainable[2]

DevelopmentGoal,SDG)的共同蓝城市电子政务发展已逐渐成为全球电子政务调查

图———“所有国家共同为所有人打造一个更美好、可持中极其重要的一章。《报告》自2018年开始引入地方

∗基金项目:2021北京市社科基金重点课题(No.21DTR060)

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