护理课件-如何能做好一名责任护士.pptVIP

儿内二科辛秀丽如何做好一名责任护士？什么是责任护士？责任护士：指对其所负责的病人全面负责。为病人提供完整﹑连续的照顾与护理，包括病情观察﹑治疗﹑康复﹑生活护理、健康指导等全程全方位负责。协助诊疗2沟通协调4病情观察1协助照顾3健康指导5责任护士应当履行的职责改变护理服务理念被动服务主动服务想在病人需要之前、做在病人开口之前，用责任心换病人信心，用耐心换病人欢心，用细心换病人舒心，用爱心换病人放心。改变护理服务理念主动服务感动服务特色服务个性化服务融洽的护患关系

才有利于我们开展护理工作患者在医院里接触最多、最密切的是护士，护患关系好坏直接影响患者的治疗和护理。那么怎样才能从护士的角度搞好护患关系呢？护患关系四种影响源行为举止情绪语言工作态度中国有一句俗话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”这说明什么？说明语言技巧在交流中很重要，而我们护士的使用语言能力直接影响护理工作的效果。语气：我们应该使用耐心、委婉得体、轻松诙谐的语气。节奏：也是语速不可太快，应控制在病人能听到、听清、听懂为准。对病人难理解的话要放慢语速。提问：主要是把握好提问中的气氛、时间及效果。并且要通过提问能从患者的回答中发现问题的实质。语言技巧患者第一次住院，对于陌生的环境有些不安，你该怎么做？01A护士对他说：您好，我是你的责任护士小张，如果您有什么事情请找我，我会尽力帮助你。现在我带你去你的床位，请床位医生来看病，然后带你四处走走，熟悉一下环境。02B护士对病人家属说：病人住12床，你们先过去等好，我等会儿来给他量血压，不要走开啊。03启示：护士态度诚恳，充满关心和同情，从而稳定患者的思想情绪。04案例一患者住院期间每天需要静脉输液，有些患者静脉条件不好，对穿刺感到特别紧张，你应该怎么做？01A护士对患者说了输液的重要性之后，说：“我用小针头给你穿刺好吗？你放松些，就不会那么疼了，来，深吸气！”趁患者放松时，一针见血地完成了工作。02B护士说：“9床某某某！打针啦！”扎好止血带后，一边拍打患者手背一边抱怨着，“你的血管长得不好，待会儿打完针后不要乱动哦！不然又要肿了！”03启示：积极的暗示语言常使患者不知不觉地接受了良性刺激，能够积极配合治疗，而消极的暗示则会起到相反的作用。04案例2行为举止在护理工作中，护士的行为举止直接影响着病人的治疗效果。要求护士进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快。情绪在治疗护理过程中，护士的情绪直接影响其观察力及行为，应保持健康的情绪，稳定情绪。由于情绪具有传播性，护士不应把个人的情绪反应带到工作中，护士情绪反应的流露会直接影响周围环境的气氛。尤其是不良情绪会直接影响到病人的心绪状态。因此，护士的情绪在本质上影响着护患关系，护士应注意利用转移淡化等方法控制自己的负性情绪，保持健康的情绪，给病人以积极性干预。工作态度养成良好的职业态度，对病人一视同仁，尊重病人的权利与人格，尽量满足病人的合理要求，使病人感到自己受尊重、被接受，从而获得一种自我价值感。一个安全温暖的氛围能促使护患关系更为融洽、和谐、温暖。多跑多讲多看多微笑责任护士需要做的是多跑（多巡视）多到病人床前进行交流，了解病人的心理（对医院环境的适应程度、对疾病的了解程度、对医护人员工作的满意程度和现存的问题等），不仅有利于病人的身心恢复，也可以增进护士和病人之间的感情。多讲即不管在任何治疗或者护理操作前要多解释，过程中适当的安慰、鼓励病人配合治疗，结束后告知病人注意事项，尽量多重复，加深印象。及时询问并解答病人在住院过程中遇到的问题。多看主要是指在治疗过程中勤观察病人的反应，输液时要多注意病人的输液情况及有无发生输液反应，病人在输液过程中有无不适等，争取及时发现问题，解决问题。但是要注意：护士进出病房时要稳、轻、静，工作再忙，也不可慌、急，走路脚下带风等，给病人留下不稳重感。1201微笑是一种特殊的“情绪语言”02微笑是人际交往中最富有吸引力的面部表情多微笑其实微笑也是要注意环境和场合！01例如：患者抢救无效死亡，家属在悲痛欲绝02的大哭，这时你能对着患者家属微笑03吗？这是不适合的！如果是对新住院04的患者报以微笑，那就可以消除患者05的紧张和陌生感，而他对你就会产生06亲切感和信任感。07如果微笑时能够做到口到、眼到、神色08到，这样就更能扣人心弦了。0901热爱护理工作，