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2024年养老机构改革试点年度总结报告

一、引言

2024年，我国养老机构改革试点工作进入第三年，各试点区

域积极贯彻落实养老服务改革政策，稳步推进改革试点工作。本

年度总结报告旨在回顾2024年养老机构改革试点工作取得的进展

和成效，总结经验教训，提出下一步的工作思路和任务。

二、工作进展

2024年，养老机构改革试点工作始终坚持以人民为中心的发

展思想，注重服务质量提升和制度创新，取得了以下进展：

1.养老服务质量提升。试点区域积极推进养老机构服务质量

评估工作，建立健全服务评价体系，提升服务规范化水平。通过

培训引导养老机构提高专业能力和服务水平，推广优质服务典型

经验。同时，积极开展养老机构文化和精神生活建设，丰富老年

人的生活内容，提高生活质量。

2.制度创新。试点区域开展了养老机构经营主体多元化试

点，鼓励社会资本进入养老机构市场。在试点区域，探索实施养

老机构资质审核制度、审批制度和监管制度改革，进一步简化审

批手续，提高监管效能。同时，积极推进养老服务标准化制度建

设，完善养老机构服务标准，为老年人提供更多元化、更优质的

服务。

3.社会力量参与。试点区域积极引导和扶持社会力量参与养

老机构建设和运营，通过与社会组织、企事业单位和社区合作，

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共同推进养老服务扩容和提质。通过政策支持和资金补贴，引导

民间养老服务机构的发展，形成公私合作、共建共享的养老服务

格局。

4.人才培养和管理。试点区域加大对养老服务人才的培养力

度，建立健全养老服务人才培养机制和评价机制，推进专业人才

队伍建设和培育。与此同时，加强对养老机构的监管和管理，加

大执法力度，确保养老机构运营安全和服务质量。

三、取得成效

2024年养老机构改革试点工作取得了以下成效：

1.养老服务质量显著提升。养老机构服务质量得到明显改

善，老年人的满意度明显提高。养老机构服务规范化水平明显提

升，老年人的基本生活需求得到满足的同时，精神文化需求也得

到了充分关注和满足。

2.养老机构市场活力增强。养老机构经营主体多元化试点的

推进，吸引了更多社会资本进入养老机构市场，增加了市场竞争

力，丰富了养老服务供给。社会力量参与养老机构建设和运营，

为老年人提供了更多样化、更个性化的养老服务。

3.制度创新成效显著。养老机构资质审核制度、审批制度和

监管制度改革取得初步成果，简化了审批手续，提高了监管效

能。养老服务标准化制度建设不断完善，为老年人提供了更规

范、更有保障的服务。

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4.人才培养和管理进一步健全。养老服务人才培养机制和评

价机制有效建立，专业人才队伍建设和培育取得成效。养老机构

运营管理得到加强，执法力度加大，养老机构运营安全和服务质

量得到有效保障。

四、经验教训

养老机构改革试点工作虽然取得了一定的成效，但也面临一

些经验教训：

1.制度创新还需加强。在养老机构资质审核