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餐馆餐饮服务协议5篇

篇1

甲方（餐馆）：_________

乙方（顾客）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就餐馆餐饮服务达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方提供餐饮服务，包括提供餐品、饮料、酒水等。

2.甲方应在营业时间内为乙方提供就餐服务，并努力保证乙方能够享受到安全、舒适、满意的用餐体验。

3.甲方提供的餐品应符合食品安全标准，保证食品的新鲜、卫生、营养。

4.甲方应在合理的时间内完成餐品的制作和配送，并保证餐品的口感和品质。

二、服务价格

1.甲方提供的餐饮服务价格应合理，并事先向乙方说明具体价格。

2.乙方应按照甲方公布的价格支付餐饮费用。

3.甲方不得随意更改价格，如需调整价格，应提前告知乙方，并征得乙方的同意。

三、服务质量

1.甲方的服务态度应热情、友好、礼貌，尊重顾客的人格和权益。

2.甲方的服务环境应整洁、舒适、安全，符合就餐要求。

3.甲方的服务人员应穿着整洁、得体，佩戴服务标志，并持有有效的健康证明。

4.甲方应建立顾客反馈机制，及时收集和处理乙方的反馈意见，不断改进服务质量。

四、违约责任

1.甲方如未能按照协议提供餐饮服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方如未能按照协议支付餐饮费用，应承担相应的违约责任。

3.双方应共同遵守协议约定，如一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。

五、争议解决

1.甲乙双方在履行协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

3.在争议解决期间，双方应继续履行协议的其他部分。

六、其他约定

1.甲方提供的餐品如存在质量问题，乙方有权要求甲方进行退换或赔偿。

2.乙方在用餐过程中应注意节约食物，避免浪费。

3.甲方应保护乙方的隐私和个人信息，不得泄露给第三方。

4.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。协议到期后，双方可协商续签或终止协议。

5.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

篇2

甲方（餐馆）：_________

乙方（顾客）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就餐馆餐饮服务达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方提供餐饮服务，包括菜品制作、酒水供应等。

2.甲方应按照乙方的要求，提供不同种类的菜品和酒水，并尽力满足乙方的口味需求。

3.甲方应保证食品质量和安全，确保提供的菜品和酒水符合相关标准和要求。

二、服务标准

1.甲方应提供优质的服务，包括热情周到的接待、快速高效的菜品制作和酒水供应等。

2.甲方应保证餐厅环境的整洁、舒适和安静，为乙方提供良好的用餐体验。

3.甲方应确保服务人员的礼貌待人、热情服务和专业素养，为乙方提供优质的服务。

三、服务价格

1.甲方应按照公开、透明、合理的原则，制定菜品和酒水的价格。

2.甲方应在餐厅内醒目位置公示价格表，确保乙方能够充分了解菜品和酒水的价格。

3.甲方应根据市场情况和成本变化，适时调整价格，确保服务的合理性和竞争力。

四、服务流程

1.乙方应在用餐前预定座位，并告知甲方特殊需求（如有）。

2.甲方应确认乙方的预定信息，并安排相应的座位和服务人员。

3.乙方到达餐厅后，甲方应热情接待，并引导乙方到预定的座位就座。

4.乙方点餐时，甲方应向乙方介绍菜品和酒水，并协助乙方完成点餐操作。

5.甲方应尽快完成菜品制作和酒水供应，确保乙方能够及时享用美食。

6.乙方用餐完毕后，甲方应询问乙方对菜品和酒水的满意度，并收集乙方的反馈意见。

7.甲方应根据乙方的反馈意见，不断改进和优化服务质量，提升乙方的用餐体验。

五、违约责任

1.甲方如未能按照协议要求提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方的损失、支付违约金等。

2.乙方如未能按照协议要求支付费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方的损失等。

3.双方应共同遵守法律法规和本协议规定，如一方违约导致另一方受到损失，违约方