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2024年家庭医生签约服务工作实施方案--第1页
一、背景
在人民生活水平提高的背景下，人们对医疗服务的需求也在不断增长。
为了提供更加全面、连续、个体化的医疗服务，家庭医生签约服务在全国
范围内逐渐推开，并得到了广大居民的认可和支持。为了进一步推进家庭
医生签约服务工作，制定本方案。
二、目标
1.提供全面、连续、个体化的医疗服务，提高居民的健康水平。
2.降低居民看病就医的时间和成本，提高居民的就医体验。
3.加强医生与居民之间的沟通与信任，建立良好的医患关系。
三、工作内容
1.宣传和推广
a.利用传统和新媒体进行家庭医生签约服务的宣传，提高居民对该服
务的认知度。
b.举办宣传活动，包括座谈会、健康知识讲座等，向居民介绍家庭医
生签约服务的优势和实施细则。
2.医生甄选和培训
a.邀请有相关资质和能力的医生加入家庭医生签约服务团队。
b.对医生进行培训，提升他们的综合医疗服务水平和沟通能力。
3.居民签约和服务
2024年家庭医生签约服务工作实施方案--第1页
2024年家庭医生签约服务工作实施方案--第2页
a.开展居民签约行动，鼓励居民选择家庭医生签约服务，并与医生签
订家庭医生服务协议。
c.家庭医生要建立居民的电子健康档案，记录居民的健康状况和医疗
服务情况。
4.居民管理和健康教育
a.家庭医生要根据居民的特点和需求，制定个性化的健康管理方案，
提供健康教育和指导。
b.家庭医生要定期回访居民，了解其健康状况和医疗需求，提供必要
的医疗服务和建议。
5.绩效评价和管理
a.建立家庭医生签约服务的绩效评价体系，对医生的服务质量和工作
效率进行评估。
b.加强对家庭医生签约服务工作的管理，确保工作的顺利实施。
四、工作进度安排
1.第一季度：制定实施方案，开展宣传活动，筹备家庭医生签约服务
团队。
2.第二季度：甄选医生，进行培训，开始居民签约行动。
3.第三季度：推动签约工作，建立居民健康档案，提供医疗服务，开
展健康教育。
4.第四季度：加强绩效评价和管理，总结经验，完善工作。
五、工作保障
2024年家庭医生签约服务工作实施方案--第2页
2024年家庭医生签约服务工作实施方案--第3页
1.加强政策支持，推动家庭医生签约服务的发展。
2.加强财政投入，为家庭医生签约服务提供充足的经费保障。
3.支持和配合医院、社区等相关部门，提供必要的资源和支持。
六、预期成果
1.提高居民就医便利性和满意度。
2.加强医患关系，建立良好的医疗服务体系。
3.提高居民的健康水平，降低慢性病发生率。
4.推动全面医改，改善医疗服务质量。
七、工作总结和经验分享
通过开展家庭医生签约服务工作，我们可以积累一定的经验，总结成
功与失败，进一步提升工作水平和质量，并将经验分享给其他地区，推动
全国家庭医生签约服务工作的发展。
2024年家庭医生签约服务工作实施方案--第3页
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