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幼儿园收费自查自纠报告

一、引言

为进一步加强幼儿园收费管理，规范收费行为，提高服务质量，确保幼儿家长的利益不受侵害，我园根据国家相关部门的要求，开展了幼儿园收费自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下。

二、自查自纠工作基本情况

1.成立自查自纠工作小组

我园成立了以园长为组长，财务、后勤、教学等相关人员为成员的自查自纠工作小组，明确了各自职责，确保自查自纠工作的顺利开展。

2.制定自查自纠方案

根据国家相关政策法规，结合我园实际情况，制定了《幼儿园收费自查自纠方案》，明确了自查自纠的范围、内容、方法、时间安排等。

3.开展自查自纠工作

（1）对收费政策法规进行梳理

工作小组对国家及地方关于幼儿园收费的政策法规进行了全面梳理，确保收费行为符合相关法规要求。

（2）对收费项目进行审查

对幼儿园的各项收费项目进行了详细审查，包括保育费、教育费、伙食费、教材费等，确保收费合理、合规。

（3）对收费公示情况进行检查

检查了幼儿园的收费公示情况，包括收费项目、收费标准、收费依据等，确保公示内容完整、准确。

（4）对家长意见进行收集

通过问卷调查、访谈等方式，收集家长对幼儿园收费的意见和建议，了解家长对收费问题的关注点。

三、自查自纠发现的主要问题

1.收费政策法规宣传不到位

部分家长对幼儿园收费政策法规了解不足，对收费依据和标准存在疑问。

2.收费项目设置不合理

部分收费项目设置不够合理，如教材费、杂费等，导致家长对收费合理性产生质疑。

3.收费公示内容不完善

部分收费公示内容不够完善，如收费依据、收费项目等，导致家长对收费情况不够了解。

4.家长意见反馈渠道不畅

家长对幼儿园收费问题的意见和建议反馈渠道不畅，导致问题得不到及时解决。

四、自查自纠整改措施

1.加强收费政策法规宣传

（1）通过家长会、园内公告、微信群等多种渠道，加强对收费政策法规的宣传，提高家长对收费问题的认识。

（2）定期组织家长座谈会，解答家长关于收费的疑问，提高家长满意度。

2.优化收费项目设置

（1）对现有收费项目进行梳理，取消不合理收费项目，确保收费合理、合规。

（2）根据国家相关政策，合理调整收费标准和收费项目，确保收费透明、合理。

3.完善收费公示内容

（1）完善收费公示内容，包括收费项目、收费标准、收费依据等，确保公示内容完整、准确。

（2）在幼儿园显著位置设立收费公示栏，方便家长查阅。

4.畅通家长意见反馈渠道

（1）设立家长意见箱，鼓励家长提出意见和建议。

（2）定期收集家长意见，对合理化建议及时采纳并整改。

（3）建立家长沟通机制，定期组织家长座谈会，解答家长疑问。

五、自查自纠工作总结

通过本次自查自纠工作，我园对收费管理进行了全面梳理，发现了一些问题，并采取了针对性的整改措施。在今后的工作中，我们将继续加强收费管理，规范收费行为，提高服务质量，确保幼儿家长的利益不受侵害。

以下是自查自纠报告的详细内容：

一、幼儿园基本情况

1.幼儿园简介

（1）幼儿园成立时间

（2）幼儿园性质

（3）幼儿园规模

2.幼儿园收费标准

（1）保育费收费标准

（2）教育费收费标准

（3）伙食费收费标准

（4）教材费收费标准

二、自查自纠工作实施情况

1.自查自纠工作小组组成

（1）小组成员名单

（2）小组成员职责

2.自查自纠工作内容

（1）对收费政策法规的宣传和执行情况进行检查

（2）对收费项目设置进行审查

（3）对收费公示情况进行检查

（4）对家长意见进行收集

3.自查自纠工作方法

（1）问卷调查

（2）访谈

（3）查阅资料

三、自查自纠发现的问题及原因分析

1.收费政策法规宣传不到位

（1）原因分析

（2）整改措施

2.收费项目设置不合理

（1）原因分析

（2）整改措施

3.收费公示内容不完善

（1）原因分析

（2）整改措施

4.家长意见反馈渠道不畅

（1）原因分析

（2）整改措施

四、自查自纠整改措施及实施情况

1.加强收费政策法规宣传

（1）宣传方式

（2）宣传效果

2.优化收费项目设置

（1）调整方案

（2）实施效果

3.完善收费公示内容

（1）公示内容

（2）公示效果

4.畅通家长意见反馈渠道

（1）反馈方式

（2）反馈效果

五、自查自纠工作总结

1.自查自纠工作成果

（1）发现问题的整改情况

（2）家长满意度提高情况

2.自查自纠工作经验

（1）加强宣传和沟通

（2）注重家长意见反馈

（3）规范收费管理

3.今后工作计划

（1）继续加强收费管理

（2）提高服务质量

（3）确保家长满意度