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2024创建老年友善医院医疗机构工作计划方案(必威体育精装版版)--第1页
2024创建老年友善医院医疗机构工作计
划方案(必威体育精装版版)
一、背景与目的
随着社会老龄化的加剧,老年人口在医疗服务中
的需求日益增长。为优化老年人就医环境,提升老年
医疗服务质量,促进我市老年健康服务体系建设,根
据国家、省卫生健康委关于创建老年友善医疗机构工
作部署和要求,结合我市实际情况,特制定本工作计
划方案。
二、工作原则
1.以人为本,尊重老年患者权益,提升服务质量;
2.统筹规划,整合资源,创新服务模式;
3.注重实效,强化管理,确保工作质量。
三、组织机构
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成立市创建老年友善医院工作领导小组,负责统
筹协调全市创建工作。各相关部门按照职责分工,密
切配合,共同推进。同时,建立健全工作机制,明确
任务分工和具体措施。
四、工作目标
通过创建老年友善医院,构建老年友善医疗服务
体系,提高老年患者就医满意度。具体目标包括:完
善老年患者就医环境,提升老年医疗服务质量,加强
老年医学科建设,推广老年医学知识等。
五、工作内容
1.老年友善文化建设:在全院形成一切以患者为
中心的服务理念,营造尊老、爱老、助老的良好氛围。
2.老年医学科建设:加强老年医学科建设,提高
老年病诊疗能力,满足老年患者就医需求。
3.老年患者就医环境改善:优化就医流程,减少
等待时间,提供便捷的挂号、缴费、取药等服务。同
时,加强医院基础设施建设,改善病房环境,为老年
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患者提供舒适、安全的住院条件。
4.老年医学知识普及:开展老年医学知识宣传教
育活动,提高老年患者及其家属对老年性疾病的认识
和自我保健能力。
六、实施步骤
1.制定工作计划方案,明确任务分工和具体措施。
2.开展创建宣传教育活动,提高全院职工对老年
友善医院创建工作的认识和重视程度。
3.加强老年医学科建设,提高老年病诊疗能力。
4.优化就医流程,改善老年患者就医环境。
5.开展老年医学知识宣传教育活动,提高老年患
者及其家属的自我保健能力。
6.建立工作考核机制,定期对创建工作进行检查
和评估。
七、保障措施
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2024创建老年友善医院医疗机构工作计划方案(必威体育精装版版)--第4页
1.加强组织领导,明确责任分工,确保创建工作
有序推进。
2.加大投入力度,提供必要的经费和物资支持。
3.加强人员培训,提高全院职工的业务水平和服
务意识。
4.建立健全工作考核机制,对创建工作进行定期
检查和评估,确保工作质量。
八、监督评估
建立监督评估机制,对创建工作进行全程跟踪和
督导。通过定期巡查、专项检查、群众评议等方式,
及时发现问题并督促整改落实。同时,将创建工作纳
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