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道路运输公司人员分工和岗位职责

一、公司总经理岗位职责

1.战略规划：负责制定公司的发展战略和年度经营计划，确保公司目标的实现。

2.资源配置：合理配置公司资源，包括人力、物力和财力，确保各项工作的顺利开展。

3.团队建设：领导和管理公司高层团队，培养和选拔中层管理人员，提升团队的整体素质和执行力。

4.市场拓展：关注市场动态，开拓新客户，维护老客户关系，提升公司市场竞争力。

5.风险管理：识别和评估公司运营中的风险，制定相应的应对措施，确保公司安全运营。

二、运营经理岗位职责

1.日常运营管理：负责公司日常运营的管理，确保运输任务的顺利完成。

2.调度安排：合理安排运输车辆和人员，确保运输效率和安全。

3.数据分析：对运输数据进行分析，提出优化建议，提升运营效率。

4.客户服务：处理客户投诉和建议，维护良好的客户关系，提升客户满意度。

5.安全管理：监督运输过程中的安全管理，确保运输安全和合规。

三、财务经理岗位职责

1.财务管理：负责公司的财务管理工作，包括预算编制、财务报表的编制和分析。

2.成本控制：对公司各项成本进行监控和分析，提出成本控制建议，提升公司盈利能力。

3.税务管理：负责公司的税务申报和税务筹划，确保公司合法合规。

4.资金管理：管理公司的资金流动，确保资金的安全和高效使用。

5.财务审计：配合外部审计工作，确保公司财务信息的真实和准确。

四、运输调度员岗位职责

1.运输计划：根据客户需求和运输资源，制定合理的运输计划。

2.车辆调度：负责调度运输车辆，确保运输任务的及时完成。

3.信息沟通：与司机、客户保持良好的沟通，及时反馈运输进度和问题。

4.异常处理：处理运输过程中的突发事件，确保运输安全和顺利。

5.数据记录：记录运输过程中的各项数据，提供数据支持和分析。

五、司机岗位职责

1.安全驾驶：负责驾驶运输车辆，确保安全行驶，遵守交通法规。

2.车辆维护：定期对车辆进行检查和维护，确保车辆的安全和性能良好。

3.货物装卸：协助进行货物的装卸，确保货物的安全和完整。

4.行程记录：记录运输过程中的行程和时间，确保运输信息的准确性。

5.客户服务：与客户保持良好的沟通，提供优质的服务，维护公司形象。

六、仓库管理员岗位职责

1.库存管理：负责仓库的库存管理，确保库存的准确性和及时性。

2.货物入库：对入库货物进行验收、登记，确保货物的质量和数量。

3.货物出库：根据运输计划，及时安排货物的出库，确保运输的顺利进行。

4.仓库维护：定期对仓库进行清理和维护，确保仓库环境的整洁和安全。

5.数据记录：记录仓库的各项数据，提供数据支持和分析。

七、客服专员岗位职责

1.客户咨询：接听客户电话，解答客户咨询，提供相关信息和服务。

2.订单处理：负责客户订单的录入、跟踪和反馈，确保订单的准确性和及时性。

3.投诉处理：处理客户投诉，及时反馈并协调解决问题，维护客户关系。

4.市场调研：收集客户反馈和市场信息，提供市场调研支持。

5.数据分析：对客户数据进行分析，提出改进建议，提升客户满意度。

八、市场专员岗位职责

1.市场调研：负责市场信息的收集和分析，了解市场动态和竞争情况。

2.客户开发：开拓新客户，维护老客户关系，提升市场份额