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售前技术支持工程师的具体职责说明范本

职责：

1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;

2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;

3、负责客户的技术交流、产品演示等;

4、负责公司产品的售前支持工作，包括客户交流、现场测试、方

案制定等

5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;

6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等，定

期反馈给公司，为公司产品战略规划提供依据和建议。

要求：

1、至少具备____年以上互联网产品售前支持工作经验;

2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前

PPT制作能力;

3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;

4、执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展，有责任心和良

好的团队合作精神。

5、计算机或相关专业本科以上学历

6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑，具有软件研发经验

者优先考虑;

售前技术支持工程师的具体职责说明范本（2）

售前技术支持工程师是一种重要的职位，他们在销售过程中扮演

着至关重要的角色。他们负责理解客户的需求，在准备和提交销售提

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案前提供技术支持和解决方案。在整个销售过程中，售前技术支持工

程师与销售团队密切合作，确保客户能够得到最佳的解决方案。

售前技术支持工程师的职责并不仅仅局限于技术方面。他们需要

具备良好的沟通和协调能力，能够与跨部门的团队合作，包括销售、

产品开发、项目管理等。他们需要了解客户的需求，并将其转化为可

行的技术解决方案。

在整个销售过程中，售前技术支持工程师的职责主要包括以下几

个方面：

1.技术咨询和需求分析

售前技术支持工程师需要与客户进行沟通，了解客户的具体需求

和问题。他们需要深入了解客户的业务模式和流程，并提供专业的技

术咨询。通过与客户的沟通，他们能够准确地分析客户的需求，为客

户提供最佳的解决方案。

2.解决方案设计和演示

售前技术支持工程师需要根据客户的需求，设计出适合的解决方

案。他们需要熟悉公司的产品和技术，了解产品的特性和优势，并能

够将其与客户的需求相匹配。售前技术支持工程师还需要准备和进行

产品演示，向客户展示产品的功能和效果，以证明产品的价值和可行

性。

3.技术支持和培训

售前技术支持工程师在准备和提交销售提案前，需要向客户提供

技术支持。他们需要回答客户的问题和疑虑，并提供解决方案。此

外，售前技术支持工程师还需要为客户提供产品的培训和指导，确保

客户能够顺利使用产品并取得预期的效果。

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4.销售支持和合同谈判

售前技术支持工程师需要与销售团队合作，为销售过程提供支

持。他们需要与销售人员一起参与客户的谈判和合同的讨论，提供有

关技术方面的建议和支持。售前技术支持工程师需要确保销售提案能

够满足客户的需求，并在技术层面上为客户提供支持。

5.项目管理和跟进

售前技术支持工程师需要与项目管理团队合作，确保售前阶段的

工作顺利进行。他们需要与项目经理和团队成员紧密合作，确保项目

的技术方案得以落实。售前技术支持工程师还需要跟进项目的进展，

及时提供技术支持和解决方案，确保项目达到预期的结果。

总体而言，售前技术支持工程师的职责是与客户密切合作，了解

客户的需求，并为客户提供技术支持和解决方案。他们需要具备良好

的沟通和协调能力，能够与不同部门的团队合作。售前技术支持工程

师需要对公司的产品和技术有深入了解，并能够将其与客户的需求相

结合，提供最佳的解决方案。他们还需要参与项目的管理和跟进，确

保项目顺利进行并达到预期的结果。

售前技术支持工程师的具体职责说明范本（3）

职责：

1、负责为营销部门提供技术支持，完成城管、环卫、环保、安

监、教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解

决方案;

2、负责汇报演示文件制作，并进行项目技术交流、讲解、演示工

作;