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使用电子邮件培训

课件

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•电子邮件基本概念与功能

contents•电子邮件撰写技巧与规范

目录•电子邮件沟通技巧与礼仪

•垃圾邮件防范与信息安全意识培养

•高效管理收件箱，提高工作效率

•电子邮件在团队协作中应用实践

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01

电子邮件基本概念与

功能

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电子邮件定义及发展历程

电子邮件定义

电子邮件是一种通过电子通信系统进

行信息交换的方式，允许用户发送和

接收文本、图像、音频等多种格式的

信息。

发展历程

从早期的ARPANET邮件系统到现代的

互联网邮件系统，电子邮件经历了多个

发展阶段，逐渐成为人们日常生活和工

作中不可或缺的一部分。

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电子邮件系统组成要素

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邮件服务器邮件客户端邮件协议

负责存储、转发和管理电用户用来发送和接收电子规定电子邮件传输和处理

子邮件的服务器，是电子邮件的软件或应用，如的规则和标准，如SMTP、

邮件系统的核心组成部分。Outlook、Foxmail等。POP3、IMAP等。

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电子邮件主要功能与应用场景

主要功能

发送和接收邮件、附件传输、邮件

群组、邮件过滤与分类等。

应用场景

个人通信、商务沟通、信息发布、

电子报刊等。

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常见邮件客户端软件介绍

OutlookFoxmail

微软公司开发的邮件客户端软件，支国内知名的邮件客户端软件，界面简

持多种邮件协议，具有强大的邮件管洁易用，支持多种邮箱账户管理。

理和组织功能。

Thunderbird