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新入职员工消费者权益保护专题培训测试
1.中国银保监会在2022年12月下发《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号），自（）起施行。
A、2023年1月1日
B、2023年2月1日
C、2023年3月1日(正确答案)
D、2023年4月1日
2.银行保险机构在推出新产品和服务或者现有产品和服务涉及消费者利益的条款发生重大变化时，应当开展（）。
A、审计
B、审查(正确答案)
C、商议
D、审核
3.银行保险机构应当建立健全投诉处理工作机制，畅通投诉渠道，规范投诉处理流程，加强投诉统计分析，不断（），切实履行投诉处理主体责任。
A、分析原因
B
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