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2025年超市、便利店商品理货员岗位技能知
识考试题库（附含答案）
一、选择题
1.商品理货员在店铺日常运营中，如何提升顾客购物
体验？
A、延长营业时间，方便顾客购物
B、频繁更换商品陈列，增加新鲜感
C、根据顾客需求和购物习惯，优化商品布局和服务
D、忽视顾客反馈，按个人意愿管理店铺
试题答案：C
2.商品理货员在处理顾客关于商品质量的投诉时，首
要任务是？
A、立即更换问题商品，确保顾客满意
B、找出问题原
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