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医护人员考核和评价制度

第一章总则

第一条目的和依据

为了提升医院医护人员的专业水平和服务质量，建立科学的考核和

评价机制，依据《医院管理条例》和相关法律法规的规定，订立本制

度。

第二条适用范围

本制度适用于医院内全部医护人员的考核和评价工作。

第三条考核和评价的原则

考核和评价工作应遵从公平、客观、可量化、科学的原则，确保市

场竞争原则正常运行。

第二章考核内容

第四条重要内容

医护人员的考核内容包含但不限于以下方面：

1.临床技术本领：医护人员在诊断、治疗和护理等方面的专

业本领；

2.医疗质量和安全：医护人员在诊疗过程中的技术操作是否

规范，是否严格遵守医疗质量和安全相关规定；

3.团队合作本领：医护人员在与团队成员合作中的沟通、协

作和协调本领；

4.服务质量：医护人员在患者服务中的态度、专业水平和沟

通本领；

5.学习与教育本领：医护人员的自我学习、职业发展和对他

人的教育引导本领；

6.业务管理：医护人员对本身所负责的科室或病区的管理本

领；

第三章考核方式

第五条考核周期

医护人员的考核周期为一年，具体时间由医院负责人确定。

第六条考核方式

医护人员的考核方式包含但不限于以下方式：

1.个人考核：针对个体医护人员的考核，重要依据个人的临

床技术本领、医疗质量和安全、团队合作本领、服务质量、学习与

教育本领和业务管理情况进行评价；

2.组织考核：针对科室或病区的整体工作进行评价，重要考

核团队合作本领、服务质量和业务管理情况等；

3.360度评价：医护人员的上级、同事、下属和患者对其进

行匿名评价，综合评估个体的本领和表现。

第四章考核评价结果

第七条考核评价标准

医护人员的考核评价标准由医院依据实际情况订立，并向全体员工

公示。标准应包含合理的技术指标，医院执业范围内的相关政策和规

定。

第八条考核评价结果的运用

考核评价结果将作为医护人员晋升、职业发展、薪酬调整等方面的

紧要依据。

第五章考核结果处理

第九条考核结果分类

依据医护人员的考核评价结果，将其分为优秀、良好、合格和不合

格等不同等级。

第十条奖惩措施

医院将依据医护人员的考核结果，实行嘉奖和惩罚措施。优秀者将

予以表扬、奖金等嘉奖；不合格者将予以警告、降职或停止劳动合同

等严格惩罚。

第十一条考核结果的申诉

医护人员对考核结果有异议的，可以向医院人事部门提出书面申诉。

医院将组织特地的评审小组进行复核，并及时回复申诉人。

第六章考核结果公示

第十二条考核结果的公示

医院将定期公示医护人员的考核结果，公示期限不少于7个工作日，

以确保公正、透亮。

第十三条公示内容

公示内容包含医护人员的姓名、考核等级和评价结果，便于广阔患

者和员工了解医护人员的综合素养和本领。

第十四条公示方式

公示方式包含但不限于公示栏、医院网站和院内通知等多种形式。

第七章考核结果监督

第十五条考核结果监督机制

医院将建立医护人员考核结果的监督机制，任何人员对考核结果有

异议或发现违反考核程序的行为，可以向相关部门举报，并保护举报

人的合法权益。

第十六条监督责任

医院的相关部门负责监督医护人员考核结果公正、公平、合法的实

施情况，对发现的问题及时处理。

第八章附则

第十七条本制度的解释权

本制度由医院负责人解释和修订，并报医务委员会备案。

第十八条本制度的实施

本制度自颁布之日起实施。

请各位医护人员务必严格遵守本制度，做好相关准备并乐观参加考

核和评价工作。祝福大家取得优秀的成绩，为医院的发展和患者的健

康贡献力气！