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高速公路收费个人工作总结6篇

高速公路收费个人工作总结1

第一，在思想方面

本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成

了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮

助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，

努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面

本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每

个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固

学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识

又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面

本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必

要的错误发生。

第四，在工作纪律方面

本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够

完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至

周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，

出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能

够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面

在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配

合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并

能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机

的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。

第六，在员工生活方面

在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员

工，并建立起了真挚的友情！

在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以

上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。

高速公路收费个人工作总结2

一是努力工作，热心服务。

作为一名收费员，厚德文化的最直接明信片，我必定端正态度，以

十二分的热情和精力投入到工作中去，按照着装要求上岗，时刻注意仪

容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制，做到一车不落的正确使用

礼貌用语及肢体手势，认真核对车型车种，仔细验钞，认真打票，唱收

唱付，小心放杆抬杆，保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对

特殊情况的处理能力，勤学苦练，不懂就问，努力增强个人技能，唯事

必精，精益求精，认真优秀地完成好自己本职的收费任务。

二是认真学习，奋勇争先。

做有计划的学习型员工，积极加强对厚德文化知识及各种正能量书

籍的阅读学习，同时注重对国家时事政治的.了解，多读书，读好书，

做到天天有进步，月月有提高，努力提高自身整体素养。

三是延伸服务，温暖司乘。

服务至上是永恒的追求，细致周到的提高自身服务质量，增强集体

荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、

不懈追求的实践准则，使司乘行驶一路无忧，永无窘境。

四是细心观察，用于创新。

自己牢记勤俭于心，节约于行理念，坚持把创新发明，力求降本增

效落实到工作及生活中的每一处。

高速公路收费个人工作总结3

前一段时间我在网上看到了介绍了__省广花高速公路庆丰收费站

收费员__的先进事迹，让我很感动，一个普通的收费员，在自己平凡的

岗位上做出了不平凡的成绩，为了提高自己的收费速度，__苦练内功，

经过长时间的磨练，她创出了新的收费速度，一辆操作时间需要12秒

的车，她能在4秒内操作完成平均每分钟比别人多收6-7辆车，她每天

收费的车辆超过__辆，而且准确无误，成为广花高速公路公司“百万元

无差错”的收费员。她还创造了收费多万元无差错的新纪录。为此，公

司以她的名字命名，成立了“__班”，她也荣获__省“五一劳动奖章”。

作为高速公路的收费员，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出状

元”的道理，但就是说起来容易做起来却很难啊。在现实的工作中我们

远离城市，每天上班就是重复着同样的、单调的动作，而且还要吸入大

量的`汽车尾气，很多人觉得这样的工作算不上是有前途。但__却把它

诠释很精彩，也很灿烂，这不能不令我们赞叹，令我们深思。我们的一

些员工不安心现有的工作，总是一山望着一山高，认为收费员工作没前

途，没被领导发现、重视，成不了大事，整天想着跳槽，换个工作。可

是__却说：“即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成绩

来。”无论是谁，她们的成功都________于自己的努力和对追求的执著