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亚马逊领导力准则14条

1.把客户放在首位：要始终把客户放在首位，不断超越客户期望，为客户提供完美

的服务体验。

2.诚实守信：诚实守信，注重尊重，绝不采取误导、欺骗或不公正的行为。

3.推进变革：勇于探索，抓住机遇，挑战自我，勇于尝试新的解决方案，确保持续

创新。

4.积极贡献：以队友为本，支持共同的成功，以提升团队效率为自身责任，欢迎同

仁的发言和投入。

5.效率至上：扁平结构，简洁有力，极力提高效率，坚持最终追求高效和快速完成

任务。

6.专业精神：追求专业，高质量，竭力尊重客户，解决问题，拓展自身发展，不断

提升自身服务能力。

7.职业操守：行事正派，追求职业规范及合法合规，保证客户权益和企业利益，尊

重先人创造的价值观。

8.勇于探索：勇于探索，抓住机遇，主动倾听外部新的服务体验，以更好地适应客

户的期望。

9.勇往直前：关注最终用户，不断抓住发展机遇，勇敢前行，不畏难。

10.用心实践：承担责任，勇于负责，立即行动，有条不紊，不断让业绩可持续提升。

11.开放分享：开放共享，丰富思路，深入探索，开拓客户的体验，跨越思维模式。

12.自律自强：艰苦精进，勤恳勤奋，不断自我探索，自觉担当，永不放弃。

13.聆听不懈：保持真挚，主动聆听，变换视角，把握客户及市场需求，成为客户心

中的听众。

14.赋能成就：召唤共衷者，携手合作，传承影响力，不断寻求成熟新思维，给予他

人更多的发展机会。