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商场防风应急疏散预案

为确保商场在遭遇强风天气时，能够有效保护顾客和员工的安全，减少财产损失，特制定本防风应急疏散预案。该预案涵盖了应急响应的各个阶段，确保在突发情况下能够迅速反应和执行。

一、预案目标与范围

本预案旨在明确商场在强风天气下的应急响应措施，确保人员安全、财产保护和信息传递的高效性。适用于商场内所有员工、顾客及相关管理人员，涵盖强风天气的预警、应急响应、疏散指引及后续处理等环节。

二、风险分析

强风天气可能导致以下风险：

1.人员伤亡：强风可能导致建筑物外部物体坠落，造成人员伤害。

2.财产损失：商场内外的广告牌、玻璃等易受损物品可能被强风破坏。

3.交通阻碍：强风可能导致交通不畅，影响救援和疏散工作。

4.心理恐慌：突发的强风天气可能引发顾客和员工的恐慌情绪。

三、组织机构框架

为有效实施本预案，成立应急管理小组，具体组织结构如下：

（一）应急管理领导小组

组长：商场总经理

副组长：安全管理部经理

成员：各部门负责人、保安队长、后勤保障组组长等

主要职责包括：负责本预案的组织实施，协调各部门的应急响应工作，确保信息的及时传递与反馈。

（二）应急响应小组

组长：安全管理部经理

副组长：保安队长

成员：各部门应急联络员

职责为：负责现场的应急处置，组织人员疏散，维护现场秩序。

（三）医疗救护组

组长：商场医务室主任

副组长：安全管理部人员

成员：医务室工作人员、志愿者

职责为：负责受伤人员的救治，提供医疗支持。

（四）后勤保障组

组长：后勤部经理

副组长：仓库管理员

成员：后勤部工作人员

职责为：提供应急物资保障，协助疏散工作，确保后续处理的顺利进行。

四、应急处置流程

1.预警与信息传递

商场应密切关注气象部门发布的强风预警信息。一旦接到预警，立即启动应急预案，通知各部门负责人，确保信息传递到位。

2.现场评估与指令下达

应急管理领导小组在接到预警后，迅速评估商场内外的安全状况，决定是否启动疏散程序。若决定疏散，立即下达指令，启动应急响应小组。

3.疏散指引

应急响应小组负责组织人员疏散。具体步骤包括：

广播通知：通过商场广播系统，向顾客和员工发出疏散指令，告知疏散路线和注意事项。

引导人员：各部门应急联络员负责引导顾客和员工有序撤离，确保不拥挤、不慌乱。

重点区域疏散：优先疏散商场内的重点区域，如儿童游乐区、餐饮区等人流密集区域。

4.现场安全维护

在疏散过程中，保安队伍负责维护现场秩序，防止因恐慌引发的踩踏事故。同时，确保商场内的易受风影响物品得到妥善处理，避免对人员造成伤害。

5.医疗救护

医疗救护组在疏散过程中，随时准备对受伤人员进行救治。确保医务室的医疗设备和药品充足，必要时可联系外部医疗机构进行支援。

6.后勤保障

后勤保障组在疏散过程中，负责提供必要的后勤支持，包括饮用水、应急物资等，