银行机房应急预案.pdfVIP

一、编制目的

为保障银行信息系统稳定运行，确保银行运营安全，提高机房应对突发事件的能力，

特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于银行机房在发生各类突发事件时的应急处置工作。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

-指挥长：由行长担任。

-副指挥长：由副行长、首席信息官担任。

-成员：各部门负责人、安全保卫部、运维部门、信息科技部门等。

2.应急小组

-运维小组：负责机房设备运行维护、故障排查和恢复。

-安全保卫小组：负责机房安全保卫工作，确保人员安全。

-信息科技小组：负责信息系统故障排查、修复和恢复。

-综合协调小组：负责应急工作的整体协调和指挥。

四、应急预案启动条件

1.机房发生火灾、爆炸等重大安全事故。

2.机房设备发生故障，影响信息系统正常运行。

3.机房发生盗窃、破坏等犯罪行为。

4.网络攻击、病毒感染等网络安全事件。

5.自然灾害等不可抗力因素影响机房运行。

五、应急处置措施

1.火灾、爆炸等安全事故

-立即启动火灾报警系统，组织人员疏散。

-使用灭火器材进行初期火灾扑救。

-同时，通知消防部门救援。

-保护现场，配合相关部门调查事故原因。

2.机房设备故障

-立即启动应急预案，通知运维小组进行故障排查。

-优先保障核心业务系统运行。

-根据故障情况，采取备机切换、故障设备隔离等措施。

-与设备供应商、技术支持团队联系，寻求技术支持。

3.盗窃、破坏等犯罪行为

-立即启动应急预案，通知安全保卫小组进行处置。

-采取必要的防范措施，防止犯罪分子继续作案。

-保护现场，配合警方调查取证。

4.网络安全事件

-立即启动应急预案，通知信息科技小组进行排查和修复。

-采取隔离、修复等措施，防止病毒扩散。

-加强网络安全防护，防止类似事件再次发生。

5.自然灾害等不可抗力因素

-立即启动应急预案，通知相关部门进行处置。

-采取必要的防护措施，确保人员安全。

-加强与政府、相关部门的沟通协调，共同应对灾害。

六、应急处置流程

1.应急响应

-确认突发事件发生后，立即启动应急预案。

-各应急小组迅速到位，开始应急处置工作。

2.现场处置

-根据突发事件类型，采取相应的应急处置措施。

-优先保障人员安全和核心业务系统运行。

3.信息报告

-及时向上级领导和相关部门报告突发事件情况。

-保持与应急指挥部的沟通，汇报应急处置进展。

4.应急处置

-按照应急预案要求，采取有效措施，尽快恢复正常运营。

5.善后处理

-事件结束后，对突发事件原因进行分析，总结经验教训。

-修订和完善应急预案，提高应急处置能力。

七、应急保障

1.物资保障

-配备充足的灭火器材、防护装备等应急物资。

-建立应急物资储备库，确保应急物资及时供应。

2.人员保障

-加强应急队伍培训，提高应急处置能力。

-建立应急值班制度，确保应急工作24小时不间断。

3.技术保障

-建立完善的应急预案管理系统，实现应急信息实时共享。

-与相关技术供应商建立合作关系，确保技术支持及时到位。

八、附则

1.本预案由银行应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

通过制定和实施本预案，银行将能够有效应对各类突发事件，保障信息系统稳定运

行，确保银行运营安全。