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收费站站长个人工作总结【精选8篇】

收费站站长个人工作总结【篇1】

__年是我省公路事业实现跨越式发展的又一年，也是我站监控工作逐渐走向完

善的一年。作为分管监控的副站长，在这一年，我本着对工作负责的态度，严格

要求自己，以身作则，以_为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努

力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。

这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作

提高业务技能素质

在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素质，通过

自学取得了计算机中级资格证。电脑收费系统，收费工作科学技术含量的提高，

给新形势下的我们提出了新的要求。为了培训一支技术过硬的监控队伍，我经常

组织监控室人员进行业务培训。同时我还为一线收费员做好技术支持，在整个过

程中我的业务素质得到了更好的加强，同时也发挥了自身在科学收费中的先锋模

范作用。

二、完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心

管理建章立制，争创一流监控室

建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件，我多次组织监控室人

员对各级下发的监控室文件进行学习，并制定符合我站监控室实际情况的规章制

度，通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步规范监控室的管理，对各项记

录作到有据可查，有据可依，作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创一流

监控室。

充分发挥监控室保障和监督职能

监控室作为收费系统技术保障部门，担负着重大责任，作为分管监控的副站长，

及时迅速的排除一切技术故障是我的工作职责，即使是三更天，故障现场也会有

我的身影，我一共处理实发故障____次，并做到监控、电脑设备三天一小检，七

天一大检，____次发现隐藏故障，多次杜绝了设备重大事故的发生。__月份监控、

电脑设备遭雷击后，我连续一个星期没有回家，认真查找故障原因，在短时间内

恢复了电脑收费，有力的保障了收费工作的顺利进行。

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监控室同时作为收费现场的监督部门，我们把好防贪堵漏的第一关，在工作中

坚持原则，及时发现长短款和各种违规行为，充分发挥了监控室监督职责。

在这一年中我分管监控取得了一定的成绩，但我认为我在工作中存在三点不

足：

第一办事不够踏实;第二，自觉性不够;第三，政治思想觉悟不高。

在新的一年中我将从以下三方面对我的工作加以改进和提高：

努力学习，提高素质，提高工作能力;

严格要求自己，作好示范当好监控班的领头人;

摆正自己的位置，严格要求自己，认真做好自己的本职工作，当好站长的助手，

维护站领导班子的团结，力争当一名合格的副站长，在工作中坚持原则，扎扎实

实干好每件事。

__年____月____日

收费站站长个人工作总结【篇2】

时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作

中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够

每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽

阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独

特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——

高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市

的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛

与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，

体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人

员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化

管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上

厕所不能超时;再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗

口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!

收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大

量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北

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往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少

钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生

的就是我盲作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴

旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当