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开展一日游活动方案篇1.docx

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开展一日游活动方案篇1

一、旅游目的:

此次*公司周家庄一日游活动是为召开本月大会进行的预热,通过这次旅游建立与顾客的亲切感,在旅游的过程中让顾客了解正安的产品,增加顾客对员工的信任度,同时与新客户建立良好的信任度,树立正安企业形象,提高企业知名度和美誉度,宣传企业文化,为大会的召开打下良好基础,从而推动本月两场大会的销量。

二、活动时间:201X年5月18日(周三)

三、旅游景点及介绍:

周家庄乡位于河北省晋州市中部,西距省会石家庄市50公里,石黄高速、石德铁路、307国道穿乡而过,交通便捷。周家庄乡的主要特色,就是全乡经营体制大集体,农业劳动大集体,工业生产大集体,社员生活大集体。观光周家庄,可以陶冶情操,净化心灵,增强爱心,萌发感动。除了享受三大特色外,还可以享受旅游乐趣,主要包括:

1、金秋观光采摘。可以采摘葡萄、梨、毛豆、刨花生、刨山药等,享受采摘的闲情逸致。

2、田园观光。周家庄的大田野,千亩成方,绿色海洋,风光独特,人间天堂。自然风光,人物和谐。大田园观光,是仁者、智者、雅者、儒者人生一大趣事。

3、租种土地、认租果树。各界人士可以租种土地、认租果树,利用节假日带领家人到田园劳动,享受田园气息,享受自然风光,亲尝劳动过程,体味劳动快乐,享受劳动果实。乡集体提供一切方便,可自己管理,可委托集体管理,丰收果实归己。

4、娱乐项目。主要包括:钓鱼;在林丛拾土鸡蛋;用弓箭射鸡,射中归己等。5、民俗展示。主要展示不同年代的劳动工具、生活用具等。

6、参观纪念馆。正在建设合作社纪念馆,可以从中了解农村互助合作的发展过程,从而了解中国农村的变迁和发展。

四、具体操作:

旅游人员的要求

顾客:各店为16名顾客,6个店共计96人,加员工共计108人,深泽单独一辆车人数在30人左右。顾客比例为老顾客6名,新顾客10名)共计140人

员工:各店派店长或主管共2人

新顾客要经过严格筛选和把关,全部以“目标准顾客”的标准入选。

顾客类型的要求

1)、老顾客:可重复购买的、已形成转介绍的、可以帮助促销动员工作的;无转介绍且无重复购买的不允许参加,转介绍顾客可享受转介绍奖励(公司制定的政策),不再享受其他重复奖励。

2)、新顾客:前期参加公司活动而未购买的目标新顾客,尤其是参加上次大会而未购买的目标顾客;

3)、老顾客转介绍的目标顾客:

4)、其他来源的目标新顾客;

对目标顾客的预热要求:严格做到“三访一邀”

三访:了解情况初次拜访、增进亲情爱心回访、三次登门预告旅游、讲解产品;一邀:塑造景点特色,讲解活动内容。在邀约时要注意把握数量、注重质量。切记:四种人不能邀请:

同行业等敏感人士不邀请;

高年龄有严重疾病的危险顾客不邀请;

同一个单位或者同一个小区三人以上的团体顾客不邀请;

通过三次家访感觉不到火候和特别没有开单把握的顾客不邀请。

旅游顾客邀约的注意点:

年龄在75岁以上,有心梗、脑梗病史、危险因素较大的严谨邀请参加;

不能确保100%购买的不允许夫妇参加(可考虑单个人参加);

对员工的要求:

员工热情饱满,对顾客细致入微,便于下一步的攻单;熟悉顾客数量与车辆安排(以便订餐与联系);景点游玩陪伴要细心,员工全程陪伴,让顾客开心游玩;由于顾客年龄较大,主持人讲解一遍顾客很难都听明白,员工要做好顾客的贴身导游工作;

顾客容易出现疲劳现象,员工应及时提醒顾客休息,搀扶年老顾客,提供亲情服务,为接下来的工作打下伏笔;多与顾客合影,多给顾客拍照;对有情绪的顾客做好解释工作。

五、行程安排和细节:

启程:

前往目的地途中的车内服务要做好,让顾客开心启程。在顾客上车前,根据员工的服务便利性,将员工与顾客(根据员工或者区域)进行统一分组。安排座位时一定要让员工穿插在所请的顾客周围,以利于车内服务与沟通。主持人在开车前要做好行程安排讲解及严明纪律、注意事项,并授权组长监督执行。尤其是安全问题要进行详细说明;在乘车的途中,主持人要安排大家做一些娱乐活动。细节如下:主持人;

行程安排:(内容略);

注意事项强调:

一切行动听指挥,认准部门经理、服务员、小组长(老顾客),记住车牌号、车号;需要单独行动时要与工作人员打招呼,切不可擅自离开;旅游期间统一戴帽子,以方便集合和寻找;旅游、作息一定要有时间观念,根据统一安排作息,不得擅自更改;相互帮助,互相谦让,团结一致,不要发生不愉快的事件。

员工节目(5分钟);

分组拉歌(20分钟);

游戏(猜、笑话、游戏,20分钟);

游戏过程中发放小礼品。

注:整个行车过程中,员工要给顾客无微不至的亲情服务。员工在开车前30分钟安排和监

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