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物业服务重难点

一、服务重点

（一）环境维护

环境维护是物业服务中的一项重要内容，主要包括绿化养护、清洁卫生、公共设施维护等方面。以下是环境维护的重点分析：

1.绿化养护：物业项目中的绿化工作不仅关系到业主的生活品质，也体现了项目的整体形象。绿化养护的重点包括：

-树木、草坪的修剪、施肥、浇水、病虫害防治等；

-保证绿化区域的整洁、美观，及时清理枯叶、杂草；

-根据季节变化调整绿化养护策略，确保绿化效果。

2.清洁卫生：清洁卫生是物业服务的基础工作，直接影响业主的生活环境。重点内容包括：

-制定清洁卫生制度，明确清洁标准及频率；

-对公共区域进行定期清洁，包括楼道、电梯、地下车库