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2024年市行政服务中心工作总结范文

2024年是市行政服务中心改革创新的关键一年，经过全体工作人

员的共同努力，我们在推进行政服务便民化、优化服务流程、提升服

务质量等方面取得了一系列重要成绩。下面，我就2024年的工作进行

总结如下：

一、推进行政服务便民化，提高服务效率和便利性

在2024年，我们进一步深化了“放管服”改革，取消了一批不必

要的行政审批事项，优化了服务事项的办理流程，实现了办事群众办

一次事、办个人办一次事、办企业办一次事、办农民办一次事。通过

优化服务流程和采取措施，有效地提高了办事效率和便利性，让群众

办事更加方便快捷。

二、提升服务质量，满足群众多样化需求

为了提升服务质量，我们在2024年着力加强队伍建设，提高服务

人员的素质和能力。通过培训、考核和激励机制，不断强化服务意识

和服务技能，使服务人员更加热情、专业和高效地为群众提供服务。

同时，我们广泛征求社会意见，建立了群众满意度测评机制，及时了

解群众对服务的需求和意见，进一步改进服务方式和质量。

三、加强信息化建设，提升服务水平

为了进一步提升服务水平，我们在2024年加强了信息化建设。通

过引入互联网、大数据等技术手段，实现了行政服务的线上化、智能

化和集成化。群众可以通过手机APP、网站等渠道进行在线申办、查

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询和办理，节省了时间和精力。同时，我们加强了数据管理和安全保

障，确保了群众信息的安全和隐私。

四、加强与相关部门的合作，形成工作合力

作为市行政服务中心，我们在2024年加强了与相关部门的合作，

形成了工作合力。我们与公安、人社、税务等部门建立了信息共享机

制，实现了数据共享和互通。这样，不仅减少了企业和群众跑部门的

时间和成本，也提高了办事效率和质量。

五、做好突发事件应对和危机管理工作

在2024年，我们还面临了一系列突发事件和危机，如疫情、自然

灾害等。面对这些挑战，我们始终保持了高度的责任感和紧迫感，迅

速响应并采取了一系列措施来应对。我们加强了应急预案制定和演

练，做好了群众应对和信息发布工作，最大限度地保障了群众的生命

安全和财产安全。

六、加强党风廉政建设，提升服务中心形象

作为公务员，我们时刻保持了政治上的清醒和坚定的原则，加强

了党风廉政建设。通过党建工作和演讲比赛等活动，增强了党员干部

的责任感和使命感，提升了服务中心的形象和声誉。

在接下来的工作中，我们将进一步发挥市行政服务中心的职能作

用，持续推进行政服务便民化和提高服务质量。通过加强信息化建设

和加强与相关部门的合作，进一步提升服务水平和效率。同时，我们

也将加强党风廉政建设，保持良好的工作作风和形象。相信在全体同

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志的共同努力下，市行政服务中心的改革工作将取得更加辉煌的成

就！

2024年市行政服务中心工作总结范文（二）

____年市行政服务中心工作总结

一、工作背景

____年是