健身房前台服务意识培训.pptx

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;目;01;专业知识与技能;前台应保持良好的个人卫生和整洁的仪容仪表,穿着得体、大方,展现健身房的专业形象。;;02;微笑服务;主动询问会员的健身目标和需求,提供有针对性的建议和服务。;;03;接待流程与标准话术;;;04;保持面容整洁,头发梳理整齐,不浓妆艳抹,不佩

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