保险公司的防灾防损管理规定.pdf

保保险险公公司司的的防防灾灾防防损损管管理理规规定定

保险公司的防灾防损管

理规定

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第⼀章总则

第⼀条为了减少社会物质财富的损失和⾝伤亡，提⾼社会风险防范意识，促进保险公司改善经营管理，提⾼业务质量和经营

效益，提⾼公司知名度，增强市场竞争⼒，特制定本办法。

第⼆条本办法适⽤于公司各级理赔机构开展的防灾防损活动。

第⼆章机构及职责

第三条理赔服务中⼼设⽴防灾防损室，负责公司具体的防灾防损宣传、组织、检查、考核等⼯作。其主要职责如下：

⼀、制订公司防灾防损⼯作计划；

⼆、组织公司范围的防灾防损活动，实施各阶段的防灾防损宣传、调研、检查、服务、考评等⼯作；

三、对所属机构防灾防损⼯作进⾏指导、监督、管理；

四、对所属机构防灾防损员进⾏选定、备案、培训、考核；

五、与社会防灾防损专业部门建⽴正常的合作，配合社会防灾防损专业部门实施⼤范围的防灾防损检查；

六、负责防灾防损费⽤的具体使⽤和管理；

七、完善防灾防损相关制度、办法，规范防灾防损操作；

⼋、负责其它防灾防损⼯作。

第三章⼯作形式、岗位及职责

第四条总公司负责协调和指导全公司范围对投保单位的防灾防损⼯作，深⼊、全⾯地开展防灾防损预警、监察、研究，积累丰

富的资料和经验，实现防灾防损制度化、经常化，保证防灾防损⼯作的质量。

第五条分公司保险防灾防损⼯作采取兼职防灾防损和专职防灾防损两种形式。分公司理赔服务中⼼必须设⽴专门的防灾防损管

理室，各分公司具体岗位编制可根据其保费规模和业务结构情况有针对性地设⽴。

第六条防灾防损员⼯作职责：

⼀、认真贯彻“预防为主，安全第⼀”的防灾防损⼯作⽅针，忠诚为保户服务，为社会公共安全服务，防⽌灾害事故发⽣，减少

社会财富损失；

⼆、努⼒学习防灾防损业务知识，熟悉国家有关安全的法律、法令、条例及规定，掌握防灾防损专业知识和技能，提⾼防灾防

损专业⽔平；

三、运⽤多种形式因地制宜开展防灾防损宣传，提⾼保户的防灾防损意识，主动热情为保户提供各种防灾防损技术服务；

四、加强与地⽅政府有关防灾防损职能部门的联系和合作，组织和依靠社会防灾防损⼒量，共同开展防灾防损⼯作；

五、负责或协助外勤员做好承保前的标的验险和风险评估，定期进⾏承保后的防灾防损安全检查；

六、参与出险后的抢险救灾⼯作，积极组织抢救，整理和保护现场财产，减少财产损失；

七、开展灾情调查，掌握灾害规律，积累防灾防损资料，进⾏灾情分析，为领导决策当好参谋，为制定条款、费率提供依据；

⼋、建⽴健全保户防灾防损档案，及时填报各种报表，加强防灾防损档案管理；

第七条要注重保险防灾防损的培训⼯作，提⾼保险防灾防损员业务素质，建设⼀⽀具有⾼度责任⼼，懂防灾防损知识的专业

队伍。

第四章⼯作内容

第⼋条保险防灾防损⼯作的内容是对保险标的的风险的识别、分析，进⽽采取有效措施予以防范和化解。主要⼯作如下：

⼀、建⽴企业防灾防损档案，积累资料；

⼆、综合分析损失情况，提供损失资料和改进意见；

三、开展或协助社会防灾防损部门开展防灾防损检查，对明显存在危险的单位提出整改意见、建议；

四、进⾏防灾防损考评，按照客户风险防范情况及效果，对客户进⾏分类分级管理，并实⾏不同的奖励政策；

五、定期为客户提供安全检查、风险评估、技术咨询等专业技术服务。

六、开展防灾防损宣传。

第九条保险防灾防损必须坚持以下原则：

⼀、预防为主，防保结合。防灾防损⼯作员必须密切联系业务发展和保险经营，将⼯作重点放在保险标的的风险预防上，有

效防⽌或减少灾害事故的发⽣，提⾼保险业务质量。

⼆、持之以恒，及时有效。保险防灾防损⼯作要坚持经常性和及时性，积极开展经常性的防灾防损⼯作，早宣传发动，早检查

督促，早采取措施，有计划、有步骤地进⾏防灾防损⼯作，不断提⾼防灾防损效果和⼯作效率。

三、参与配合，组织推动。根据⾃⼰的特点及保险防灾防损的特殊⽬标与要求，参与社会及⾏业的专业防灾防损活动，在、

财、物等⽅⾯给予⽀持，把社会防灾防损与保险防灾防损有机结合起来，争取最佳防灾防损效果。

第⼗条保险防灾防损⼯作必须具有明确的思想，在事前防灾防损⽅⾯树⽴“防重于赔”的观念，做到防患于未然；在⼯作上树

⽴“防灾防损就是形象，防灾防损就是效益”的观念，端正⼯作态度，提⾼防灾防损⼯作质量，对保险事故成功的预防，减少赔

款，提⾼经营效益。

第⼗⼀条明确公司在防灾防损中的双重地位，既要积极配合社会防灾防损部门开展防灾防损⼯作，更要在保险防灾防损

⼯作⽅⾯承担起主要责任。严格按照保险防灾防损⼯作程序要求，做好承保前的验险与评估、承保后的防灾防损、灾害事故调