连锁酒店信息化建设项目可行性报告.docVIP

连锁酒店软件开发工程

可行性报告

文件名称：软件开发项目

撰写人：张波

编制日期：2012-9-13

审核人：

信息中心组长：张波

组员：

可行性研究报告

TOC\o1-3\h\z\u文件名称：酒店管理系统 1

1．引言 4

1.1编写目的 4

1.2工程背景 5

1.3参考资料 5

2．可行性研究的前提 6

2．1要求 7

2.2目标 7

2．3可行性研究的方法 7

2.4决定可行性的主要因素 8

3.对现有系统的分析 8

3.1处理流程和数据流程 9

3.2工作负荷 10

3.3费用支出 10

3.4人员 10

3.5局限性 10

4．所建议技术可行性分析 11

4.1对系统的简要描述 11

4.2与现有系统比拟的优越性 11

4.3采用建议系统可能带来的影响 13

5．所建议系统经济可行性分析 14

5.1支出 14

5.2效益 14

5.3收益/投资比 15

5.4投资回收周期 15

5.5敏感性分析 15

HYPERLINK6．社会因素可行性分析 16

6.1法律因素 16

6.2使用方面的可行性 16

7.竟争者分析 16

8.结论 17

1引言

在当今社会，酒店业务已经不仅仅是传统的住宿、餐饮、结算业务，而是更广、更全面的效劳性行业代表之一。酒店作为一个效劳性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该处处以宾客为中心，为宾客提供快捷、方便的效劳，让宾客感受一种顾客至上的享受。同时要提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务的标准操作，这样才能令旅客舒适难忘，从而增加宾客回头率。然而面对酒店行业内剧烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其效劳领域的广度和深度。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善效劳水准的重要手段之一。

1.1编写目的

本可行性研究报告的编写目的在于，对酒店管理系统作充分的可行性研究分析及指出其存在的重要性。比照原有的酒店管理系统，网络预订系统进行分析，并明确开发酒店管理系统的方向、有效途径，确定开发本管理系统所采取的步骤、方法及对策〔包括分别对工程在技术，资金，设备，人员以及用户需求等方面的现有条件和日后开展的可行性进行分析〕，了解开发环境，保证今后工程的顺利进行。

酒店开展电子商务是对客源市场的战略考虑，是市场竞争的新优势，可持续提高酒店的综合竞争力。正是在这样的前提之下，开发酒店管理系统，其目的是提高酒店管理的效率和效益，减少劳动力，节约资源，从而降低公司的运行本钱。

预期的读者：中间用户(软件的管理人员、开发人员、维护人员)、最终用户〔中高级管理人员和酒店业主〕。

1.2工程背景

开发软件名称：中央管理系统、前台管理系统、会员管理系统、预订门户网站。

工程的任务提出者：XXX酒店连锁

工程的开发者：中关村科技园高新技术企业〔待定〕

工程的用户：酒店管理、系统操作人员

工程的实现软件单位：待定

工程与其他软件、系统的关系：本系统采用JAVA语言开发、MYSQL数据库、B/S核心结构〔LINUX/UNIX操作系统、核心WEB2.0技术、云计算，存储技术等〕，完全支持多用户操作。

1.3参考资料

a.经济型酒店行业〔汉庭〕交流会纪要2012-08-31

b.如家酒店工程可行性报告—商务部

c.《中国效劳纵横谈》段强-主编

2．可行性研究的前提

2．1要求

本系统能够最大限度的利用有限资源快速准确收集、处理、分析统计酒店发生的信息资源。提供各种数据查询效劳，方便管理人员进行查询。能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相互独立，利用数据流相互关联，最大的程度限制错误录入，实现内部资源共享。

酒店管理系统模块功能简介：前台接待功能，前台收银管理，客房预定管理，客房管理模块，报表管理模块，核数管理，经理查询及辅助决策分析模块，系统设置管理。

为方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供相对完善的查询功能。使用它可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情况。

优化软件开发功能如下：

实现真正的集团连锁管理

实现真正的网上预订

支持网上支付和非会员预订

实现会员全面共享

强大的短信营销功能和独有的内部沟通平台

灵活实用的价格体系

完善的中央库存系统

实现移动式办公

支持微博营销和有哪些信誉好的足球投注网站优化SEo

支持订房和前台操作

预订APP〔客户端〕

本系统预计将于1年内完成，工程开始时间：2012年12月；结束时间：2013年12