南极人品牌终端管理手册.pdfVIP

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南极人品牌终端管理

店长手册页码:P0-0

手册(DOC40)

适读人群:店主、店长、经理版次:001-2023-02-14

前言

生效日期:2023-02-14

是专卖店店长

恭喜!

被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长,这表示将承担管理专卖店的全部职责,并训练的下属店员,使

他们成为与一样优秀的人才。

在南极人羊毛衫专卖店里工作,它会给予新的气息与感知;它会给一片施展才华的舞台;它会让感

到生活的节律与冲动。能在这里工作的无疑是幸运的,同样南极人能有的加盟无疑也是幸运的。让的幸

运加上南极人的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧!

店长应该具备的条件

能力素养

管理能力:科学化管理方法及管理水平、实施计划能力

沟通能力:与上司、店员的双向沟通

分析问题能力:遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案

心理素养

有过人的忍耐力:操纵自己的时间、操纵沟通的方法、操纵承诺

有坚强意志、有冒险精神、豁达大度

有独立性,团队精神,良好表达能力

有果断性:善于发现与识别机遇,善于抓住时机、果断应变

店长为人

自我表现

,充满自信、坦诚率真、幽默

,坚持原则、富有责任感

/作风稳健、观感敏锐

,富有管理经验、分配工作内行

对待他人

/尊重人、公平待人

/帮助员工成功、使员工进展所长

,善于倾听、懂得店员苦衷

/懂得批判艺术

类别:压缩版店长手册页码:P0-0

适读人群:店主、店长、经理版次:001-2023-02-14

店长岗位描述

生效日期:2023-02-14

遵守司的各项规定,若下属员工有严重过失行为,店长应承担领导责任,同意司处罚。

执行上级指示,完成司下达的各项指标。

负责所管店铺的日常运作,合理编排班,做好考勤,写好每周营业汇报,对营业员的工作进行考核。

安排每日营业员的工作项目及工作程序。

负责完成盘点、账簿制作、商品交换。

负责店铺内货品补充、商品陈列及保护。

协助主管处理与改善店铺运作中的问题。

协助主管与所在商场的沟通与协调。

定期提供周围品牌及所在商场的关推广活动。

安排实施POP广告布置,检讨广告促销效果,联系有关部门并配合实施。

协助主管分析销售报告及原因,同时熟悉周围品牌的销售情况。

登记提供每天店内客流量的资料。

每周统计店内所需物品,与每周一及时申领。

协助主管做好店内固定资产统计及配领工作。

督促所属营业员及其他工作人员执行销售、出样、存货预算。

指导营业员安排商品陈列,推断是否要更换陈列位置或者采取其他应变措施。

督导营业员做好所属范围内的商品安全、卫生管理与设备保护等工作。

督促营业员做好售货服务及顾客投诉处理。

督促营业员完成开门前的准备工作及关门后的安全巡视工作。

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