实习周记大全30篇.pdfVIP

实习周记大全30篇

实习周记第四周

周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲

一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业实习周记第

一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，

谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。

部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她

对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们

一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘

工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口

的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强

还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些

手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这

样找起工作来就不那么困难了。

实习周记第五周

因为刚进公司，所以没有涉及到一些重要的事情。我觉得只有

从最基础的做起，一点一滴的积累，做好自己负责的每一件小

事，让领导和同事放心，才能成就未来的大事业。早上基本能

保证提前到酒店，在开始工作前帮忙收拾一段时间，让大家工

作更舒服，心情更愉快，也教会我更多的东西。这一周基本是

在忙碌和琐碎中度过的，虽然是一些鸡毛蒜皮的小事，但是和

学校有很大的不同。我觉得每一件小事都需要我亲自去做，通

过自己的劳动所获得的成果都是很有价值的，值得的。

实习周记第六周

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月

了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比

如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班

的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打

不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同

事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动

量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，

先不考虑太多吧。

实习周记第七周

今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都

是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大

多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多

的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中

年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存

起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大

发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李？真

是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还

被客人骂了一顿，哎。

实习周记第八周

不知不觉，快两个月了。说说这周我负责的接待工作。负责

接收信件，接待来访客人，并根据需要将来访电话转接至负责

相关工作的人员分机，方便其直接进行业务沟通。这也是我酒

店前台毕业实习周记第一次做电话转接工作。刚开始有点紧

张，担心把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻

烦。还好后来打了几个电话适应了一下，发现没想象中那么复

杂。这是我在这次实习中学到的另一种能力！无论如何，只要

有收获就好，哪怕这日复一日的努力没有白费！

实习周记第九周

一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的

电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问

了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时

候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打

电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他

打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个

客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之

类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了

资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本

来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出

错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…

实习周记第十周

在酒店期间，我仍然坚持一大早赶到酒店，帮同事们打扫办

公室。我知道坚持每件事都很重要。如果我虎头蛇尾，会给别

人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过最近几周的实

习，我已经基本学会了以前的业务，但是当我接触到新的业务

时，我还是会有一种挫败感。虽然在学校学了这么多理论知

识，但是真正运用到实践中还是需要一个过程。我决定抓紧时

间练习。这个星期又这样过去了。大家各忙各的，互相配合。

每个人都不可或缺。他们各司其职，各负其责，相处融洽。我

认为这是非常有益的。

实习周记第十一周

周三早上的时候经理