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系统技术支持服务协议书8篇

篇1

本协议于XXXX年XX月XX日签署，旨在明确甲乙双方在系统技术支持服务方面的合作关系和职责范围。以下为协议的主要内容条款：

一、定义与解释

本协议中涉及的系统技术支持服务，是指甲方对乙方提供的软件及硬件系统进行技术支持服务，包括但不限于故障排查、系统优化、技术咨询等。甲方应提供专业性服务，确保乙方系统正常运行。乙方应按照本协议支付相应的服务费用。

二、服务范围

甲方应根据乙方的需求提供以下服务：

1.系统故障诊断与排查；

2.系统升级与优化建议；

3.提供技术咨询与指导；

4.协助解决系统使用过程中的问题；

5.提供必要的远程或现场支持。

三、服务期限与费用

1.本协议的服务期限为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。到期后，双方可协商续签。

2.服务费用为人民币XX元整。费用支付方式、时间和地点由双方另行约定。乙方应按约定及时足额支付费用，逾期支付应承担违约责任。

四、服务标准与质量要求

1.甲方应提供高效、专业的技术支持服务，确保乙方系统稳定运行；

2.甲方应在合理时间内响应乙方的服务请求，并及时解决问题；如遇重大问题，双方应协商解决方案；

3.甲方应遵守国家法律法规和行业标准，保护乙方数据安全和隐私。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对本协议内容以及在本协议执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址；未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

篇2

本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签订：

甲方：（以下简称“客户”）

乙方：（以下简称“技术支持服务提供商”）

鉴于甲方需要乙方提供系统技术支持服务，以推动其业务运营的顺利进行，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国相关法律法规的规定，达成以下协议：

一、服务内容

乙方同意向甲方提供以下系统技术支持服务：

1.系统安装与配置服务；

2.系统维护与升级服务；

3.系统故障排查与修复服务；

4.系统使用培训与咨询服务；

5.其他甲方需要的系统技术支持服务。

二、服务期限与方式

1.服务期限：本协议自签订之日起生效，有效期为XXXX年。

2.服务方式：乙方通过电话、远程在线、现场服务等方式提供技术支持服务。

三、服务标准与质量保证

1.乙方应确保提供的技术支持服务符合行业标准和惯例，保证服务质量。

2.乙方应在合理期限内响应甲方的服务请求，并及时解决甲方遇到的问题。

3.乙方应保证服务的可用性、稳定性和安全性。

4.乙方应对所提供服务承担必威体育官网网址义务。

四、费用与支付

1.甲方应按照本协议约定的标准向乙方支付技术支持服务费。

2.支付方式：甲方以转账或现金的方式支付服务费。

3.支付时间：甲方应按季度或年度支付服务费。具体支付时间和金额详见附件。

五、违约责任与解决方式

1.如一方违反本协议的任何条款，应承担违约责任。

2.若因乙方提供的服务导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、必威体育官网网址条款

1.双方同意在本协议履行过程中了解到的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。未经对方许可，不得向任何第三方泄露。

2.双方应采取合理的安全措施保护对方的必威体育官网网址信息。在必威体育官网网址义务终止后，应根据对方的要求，将必威体育官网网址信息返还或销毁。

篇3

甲方（客户）：____________________

乙方（技术支持服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要使用计算机系统和软件，并希望得到专业的技术支持服务，乙方愿意为甲方提供此项服务，经友好协商，双方达成以下协议：

一、服务范围及内容

乙方将为甲方提供以下系统技术支持服务：

1.提供计算机系统和软件的安装、配置及优化服务；

2.提供系统故障的诊断和排除服务；

3.提供系统升级、更新和补丁安装服务；

4.提供系统数据备份和恢复服务；

5.提供技术咨询和解答服务；

6.其他甲方需要的合理技术支持服务。

二、服务期限及方式

1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

2.乙方提供的服务方式为远程在线支持及电话支持，如有必要，乙方应提供现场服务。

3.乙方在收到甲方服务请求后，应在合