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接待经理岗位说明书

所在部门：营销总部

工作关系：

1.上级：营销总监

2.下级：无

3.内部联系：办公室、各销售机构

4.外部联系：客户

工作任务：

负责营销总部的公关接待与协调工作。

工作职责：

1.负责制订重要客户的接待计划，并予以组织、实施；

2.根据优胜劣汰的原则，优选并确定各定点宾馆、酒店，签订合作协议书；

3.合理控制接待费用，妥善安排接待礼品；

4.负责定期编制客户接待信息，并把信息上网；

5.负责内、外部，上、下级的沟通与协调工作，及时上情下达、下情上报；

6.完成领导交办的其它工作。

考核内容（初定）：

1.接待费用控制合理性。

2.客户接待档案汇编及时性。

3.客户满意度。

4.业务人员满意度。

5.上级领导综合评价。

聘用条件：

1.知识技能：具备企业管理、客户关系管理、公关协调等方面的知识。

2.工作经历：从事公关接待工作二/四年以上。

3.所需学历：本科/大专。