督导手册之督导工作管理表-3.xlsVIP

6.督导出差反馈表

5.零售区长(督导)驻店工作规划表

4.申请表

3.督导出差计划表

2.出差的流程管理及专业操守

1.《督导年度服务计划表》之2月度进度总结表

1.《督导年度服务计划表》之1计划

出差人姓名：

部门及职位：

出差地点：

出差日期：

督导零售支援申请表

住宿费用：

当地交通：

出差津贴：

预计金额合计

费用用途

日期

由至时间：

餐膳费用：

其它开支：

借支金额：

预算收款日期：3月9日

预算报销（还款）日期：

其他备注说明：

制表人：

审核人：

审批人：

总预算开支：

出差目的：1.

督导零售支援工作报告

店铺名称：

出差时间：

店铺的装修质量及货架、形象物料配备

店铺的销售管理及基本运作

区域市场情况、竞争对手的情况、客户的运作、与商场的沟通

店铺的商品陈列及导购FBA的掌握

1.请在离开当地前与客户确认以上内容；

2.请在出差后三天内提交此表；

3.此表格适用于包括经理在内的所有出差人员；

4.必须附加竞争对手报表。

出差人：

客户确认：

日期

日期：

备注

上司批核：

日期：

客户名称

C

区域

序号

项目

存在问题

城市

计划支援时间

支援内容

计划执行情况

完成效果

未完成原因

按时

未按时

建议解决办法及时限

往返地点/时间

飞机票/火车票费用：

公关费用：

省份（区域）

年月督导零售支援的进度总结表

教练店铺名称

计划变更原因

审核人：

审批人：

督导零售支援工作计划表

出差时段

省份与城市

工作事项及拟解决问题

至

出差必备的工作工具及管理表格

1.相机（拍摄店铺的装修情况、陈列照片及竞争对手的照片）

2.出差地地图

3.需签署的相关协议

4.培训资料

5.出差店铺的平面图

6.装修验收表/店铺日常维护表

7.《店铺陈列评估表》《加盟商评估表》《加盟店评估表》

8.店铺近期的销售及出货情况报表

9.竞争对手信息收集报表

备注：

1.请在出差前三天提交此表；

2.此表格适用于包括经理在内的所有出差人员。

制表人：

审核人：

审批人：

客户名称

店铺名称

出差的流程管理及专业操守

二、资料及工具准备:

二.与客户(老板/主管)沟通,

2、每天与业务助理/商品助理的工作沟通；

3、每三天一次的与非出差地重点客户的沟通。

店铺名称

B

提升店

零售店铺巡场计划表

附件19

省份（区域）

城市

客户基本资料

培养发展方向

1月

2月

3月（本年秋季订货会）

4月

5月（本年冬季订货会）

6月

7月

8月

9月（次年春季订货会）

10月

11月（次年夏季订货会）

12月

客户等级

店铺名称

店铺实用面积

店铺等级

客户备注

店铺备注

本年主要调整事项

次年店铺等级提升方向

行程计划

费用预计

山东省

济南市

陈小姐

B

银座广场

D

旧客新店

3月开新店

出差4天（新店支援）

出差3天经营中指导

出差3天（开季培训）

出差3天（经营中指导）

本管理区域月度数据合计

制表人：

二、（自营）零售店铺巡店计划表

第一周

第二周

第三周

第四周

第五周

店铺实用面积

店铺等级

日期

星期

重点工作事项

浙江省

杭州市

银泰百货专柜

3日

星旗三

新货上市陈列支援

一、（特许）《督导年度服务计划表》

零售区长/督导驻店工作规划表

区域：店铺：日期：到店时间：出店时间：签名：

时间

细节

评分

一、巡场

10分钟

1、查看同楼层竞争对手的活动内容

2、查看同楼层陈列的色彩、厚薄。

二、店员形象专业

(10分钟)

3.全店员工仪容发饰及配饰等形象整齐清洁；

4.全店员工制服及鞋等清洁整齐；(制服不会皱、清洁)

5.全店员工的站姿标准、态度有礼(不得依傍、交叉手、插袋及进食等)

6.全店员工面带微笑、精神饱满；(不得面无表情，打瞌睡等)

7.员工的团队精神(合作性\协助性\关系融洽度)

三、商场楼层经理沟通

(15分钟)

8.了解我品牌的商场排名

9.了解店铺员工在商表现

10.了解其他品牌的营运操作\促销活动

四、店铺卫生标准

（15分钟)

11.全