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产品售后服务合同范本7篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方产品，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：

一、服务范围

1.乙方将为甲方提供所购产品的售后服务，包括产品安装、调试、维护、维修等工作。

2.甲方需提供完整的产品购买凭证及相关信息，以便乙方确认售后服务的具体内容及范围。

二、服务期限

1.本合同所约定的售后服务有效期为____年，自产品购买之日起计算。

2.若甲方在售后服务有效期内提出服务请求，乙方需按照本合同约定提供服务。

三、服务内容

1.产品安装与调试：乙方负责产品的安装与调试工作，确保产品正常运行。

2.维护保养：乙方需定期为甲方产品提供维护保养服务，确保产品性能稳定。

3.维修服务：若产品在正常使用过程中出现故障，甲方应及时通知乙方，乙方将提供维修服务。

4.升级支持：乙方将为甲方提供产品升级支持，包括软件更新、硬件升级等。

四、服务响应

1.甲方在发现产品问题后，应及时以书面形式或乙方指定的联系方式通知乙方。

2.乙方在收到甲方服务请求后，应在____个工作日内响应，并安排服务人员为甲方提供服务。

3.乙方服务人员在提供服务时，应遵守甲方的相关规定，确保服务质量和安全。

五、保修与退换货

1.乙方提供的产品保修期限为____年，自产品购买之日起计算。

2.在保修期内，如产品出现质量问题，乙方负责免费维修或更换。

3.保修期外或甲方不当使用导致的产品问题，乙方提供有偿维修服务。

4.若甲方在购买产品后有退换货需求，应遵守乙方的退换货政策，确保退换货的顺利进行。

六、费用与支付

1.本合同约定的售后服务费用已包含在产品价格中，甲方无需另行支付。

2.若超出本合同约定的服务范围，双方需另行协商确定服务费用及支付方式。

七、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.若甲方违反本合同约定，如提供虚假信息或不当使用产品导致问题，应承担相应责任。

八、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至____年____月____日。

3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：_________________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：_________________________（签字/盖章）

日期：_________________________

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方所需的产品售后服务事宜达成如下协议：

一、合同双方

1.甲方（客户）：_________，地址：_________，联系方式：_________。

2.乙方（服务提供商）：_________，地址：_________，联系方式：_________。

二、服务内容

1.乙方将为甲方提供产品售后服务，具体服务内容包括但不限于：产品安装、产品调试、产品维护、产品检修、产品更新等。

2.乙方将按照甲方的要求，在约定的时间内完成服务任务，并确保服务质量和效果。

三、服务期限

1.本合同的服务期限为_________年，自合同签订之日起生效。

2.服务期限内，乙方将提供全天候的产品售后服务，确保甲方产品的正常运行和使用。

四、服务费用

1.乙方将按照约定的服务内容和期限，向甲方收取合理的服务费用。具体费用标准和服务方式将由双方协商确定。

2.甲方应在合同签订之日起支付服务费用，并确保支付及时、完整。

五、质量保证

1.乙方将确保提供的服务符合相关质量标准，保证服务结果的可靠性和稳定性。

2.如因乙方原因导致服务质量不符合要求，乙方将承担相应的违约责任和赔偿责任。

六、必威体育官网网址义务

1.双方应对本合同内容及在服务过程中获知的甲方