bpo员工合同范本.docx

bpo员工合同范本

1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：依法登记的通讯地址及电子邮件地址

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：YY商务服务外包有限公司

地址：YY省YY市YY区YY路YY号

法定代表人：李四

联系方式：依法登记的通讯地址及电子邮件地址

合同简介：

鉴于甲方是一家在国内外市场具有影响力的科技企业，专注于研发、生产及销售高科技产品，现因业务拓展需要，拟将部分非核心业务流程进行外包，以提高企业运营效率、降低成本、集中优势资源专注于核心业务发展；

鉴于乙方是一家专业从事业务流程外包服务的企业，拥有丰富的行业经验、专业的服务团队和高效的管理体系，能够为甲方提供全面、高效、优质的外包服务；

双方本着平等自愿、诚实信用、共同发展的原则，经充分协商，达成以下合同条款，以明确双方的权利、义务和责任，保障双方合法权益。

一、合作背景及前提条件

1.甲方因业务发展需要，将部分非核心业务流程进行外包，以提高企业运营效率，降低成本，集中优势资源发展核心业务。

2.乙方具备为甲方提供所需业务流程外包服务的能力和条件，包括但不限于专业的服务团队、高效的管理体系、丰富的行业经验等。

3.双方同意按照本合同约定的条款和条件，开展业务流程外包合作。

二、合作范围及内容

1.甲方委托乙方承担的业务流程外包服务范围，包括但不限于以下方面：

（1）人力资源服务；

（2）财务及会计服务；

（3）客户关系管理；

（4）供应链管理；

（5）其他经双方协商一致的业务流程外包服务。

2.具体服务内容、标准、要求等，由双方另行签订《业务流程外包服务明细表》予以明确。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

四、双方权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决、其他条款、附则、签署等事项，详见附件《业务流程外包服务合同条款》。

本合同简介旨在概述双方合作的基本情况，具体合作事项及双方权利义务等内容，以附件《业务流程外包服务合同条款》为准。

特此说明。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方将其部分非核心业务流程委托给乙方进行外包管理，以提高甲方企业的运营效率、降低成本并优化资源配置。具体内容包括但不限于人力资源服务、财务及会计服务、客户关系管理、供应链管理等业务流程外包服务。双方通过本合同的签订，旨在建立长期、稳定、互利的合作关系，共同推动甲方业务发展。

第二条定义

1.业务流程外包服务（BusinessProcessOutsourcing，简称BPO）：指甲方将其部分非核心业务流程委托给乙方进行管理和执行的服务形式。

2.非核心业务流程：指甲方企业运营过程中，不直接创造价值和利润的业务环节。

3.服务明细表：指双方签订的《业务流程外包服务明细表》，其中详细列明了乙方向甲方提供的服务内容、标准、要求等。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权力和义务

1.甲方有权按照合同约定要求乙方提供符合约定标准的外包服务。

2.甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查，并提出合理建议和改进要求。

3.甲方应向乙方提供开展外包服务所需的资料、信息、技术支持等，并确保提供的资料和信息真实、准确、完整。

4.甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

5.甲方应确保乙方在提供服务过程中，不受第三方干扰，保障乙方正常开展服务。

二、乙方的权力和义务

1.乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。

2.乙方有权要求甲方提供开展外包服务所需的资料、信息、技术支持等，并确保甲方提供的资料和信息真实、准确、完整。

3.乙方应按照约定的时间、内容、标准为甲方提供外包服务，确保服务质量符合甲方要求。

4.乙方应建立完善的服务质量管理体系，持续改进服务，提高甲方满意度。

5.乙方应保守甲方商业秘密和客户隐私，不得泄露给任何第三方。

6.乙方应按照合同约定及时向甲方报告服务进展情况，并接受甲方的监督和检查。

7.乙方在合同期内不得擅自将甲方委托的业务转包给第三方。

第四条价格与支付条件

1.双方根据《业务流程外包服务明细表》中约定的服务内容、标准、要求等，协商确定服务费用。

2.甲方应按照合同约定的价格支付乙方服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、支票等。

3.甲方应在收到乙方提供的合法有效服务发票后的30日内，支付相应服务费用。

4.若乙方未能按照约定标准提供服务，甲方有权拒付相应服务费用。

5.双方另有约定的，从其约定。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算