云计算服务协议书(标准版).pdf

云计算服务协议书

（以下简称“客户”）

（以下简称服务提供商“”）

鉴于客户希望获得云计算服务，以便更好地开展业务，而服务提供商愿意提供

相关的云计算服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就云计算服务事宜达

成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的实际需求，向甲方提供云计算服务，服务内容包括但不限

于：

（1）云主机租赁服务；

（2）云存储服务；

（3）云数据库服务；

（4）云安全服务；

（5）其他双方约定的云计算服务。

1.2乙方应保证云计算服务的稳定性和安全性，确保甲方数据的安全和完整。

第二条服务费用

2.1双方根据实际使用的服务内容、服务期限等协商确定服务费用。

2.2甲方应按照双方约定的方式和时间支付服务费用。

第三条服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2服务期限届满后，如甲方继续使用乙方提供的云计算服务，双方可签订新

的服务协议。

第四条技术支持与维护

4.1乙方提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的

问题能够及时得到解决。

4.2乙方应定期对云计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。

第五条数据安全与隐私保护

5.1乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失、篡

改等风险。

5.2乙方承诺对甲方的数据和业务信息予以必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向

任何第三方披露。

第六条违约责任

6.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议，另一方有权要求违约

方承担违约责任。

6.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方退还部

分或全部服务费用。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不

成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

以上为云计算服务协议书的示例，具体内容需根据双方的实际情况和需求进行

调整和补充。###特殊应用场合及增加条款

1.金融行业云计算服务

–数据合规性条款：确保服务提供商遵守所有适用的金融行业

数据保护法规，如《中华人民共和国个人信息保护法》等。

–金融级安全性能条款：要求服务提供商提供符合金融行业安

全标准的云计算服务，如ISO27001认证等。

–灾难恢复和备份条款：明确服务提供商在数据丢失或系统故

障时的恢复责任和时间框架。

–审计和合规性报告条款：要求服务提供商定期进行安全审计，

并向甲方提供审计报告。

2.医疗保健云计算服务

–患者数据保护条款：确保服务提供商遵守医疗保健行业数据

保护规定，如《医疗数据安全管理办法》等。

–隐私和安全协议：要求服务提供商实施严格的数据访问控制

和隐私保护措施。

–数据存储和处理地点条款：规定数据必须存储在中国境内，

遵守国内法律法规。

–合规检查和访问权限条款：允许甲方定期进行合规性检查，

并确保在必要时能够访问相关数据。

3.大型企业内部云服务

–定制化服务条款：明确服务提供商需根据甲方的特定业务需

求提供定制化云计算服务。

–服务级别协议（SLA）条款：详细定义服务提供商必须达到的

性能指标，如响应时间、系统可用性等。

–企业级支持和服务条款：要求提供专业的企业级技术支持，

包括现场支持服务和远程技术援助。

–集成和迁移服务条款：服务提供商需提供企业现