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2025年带团导游岗位从业资格基础知识考试题库与答案.docx

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    第

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    2025年带团导游岗位从业资格基础知识考试题库与答案

    一、选择题

    面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）

    A、据理力争，打消其嚣张气焰

    B、拉拢团队中有威望者与其理论

    C、不争、不闹不理、不睬

    D、以主人的度量礼让三分，保持有理有节

    标准答案：D

    在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和（）是导游员的头等要事。

    A、行动自由

    B、财产安全

    C、随身物品

    D、身体健康

    标准答案：B

    旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外，还包括。

    A、接待所有要求入住的客人

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