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接待工作述职报告3篇

接待工作述职报告1

一年来，在***领导的关怀和支持下，我和***的全体同志一起，

立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，坚持以服务，充分

发挥职能作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率，增强

工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。按照

***安排，现我将一年工作进行工作汇报，：

1、以提高服务质量为根本，不断提高管理水平

一是在思想上高度重视，在行动上认真落实。时刻谨记“宾客至

上、优质服务”的宗旨和“用心做事，用情服务”的工作标准，严格

接待程序，细致做好思想动员，周密安排接待计划，认真检查接待准

备，及时督导接待过程，使每次接待任务明确，责任到位，运行平稳。

二是坚持落实重大接待保障机制。对重点接待事前安排、安排有落实、

事后有总结。不断积累经验，强化了重点接待的考核，确保全年接待

工作高效圆满的完成。三是狠抓工作效率。建立各级工作日志和周度

工作计划，使每天的工作清晰明了，责任落实有依据，轻重缓急有分

类，工作任务无遗漏，加强了工作质量和效率的考核，使服务效率有

了较大的提高。

2、以提高员工素质为基础，提升服务水平

结合接待需求和员工成长需要，采取多种灵活的培训形式，做到

了班前班后实操训练日常化，晨会学习和周度菜品讨论会制度化，师

带徒、岗位练兵和安全学习经常化；每月结合接待任务组织礼仪、安

全等方面的培训；购臵多种食谱教材拓宽厨师的眼界；使服务人员学

习氛围浓，学习热情高，综合素质不断提升，员工仪容仪表规范，服

务技能到位，服务水平在每个员工身上都能得以体现。

3、以成本控制为目标，全面完成

***接待指标一方面注重在控制实现节约，增加了各物资管理过程

中的计划性，实现了采购有计划、库管配发有计划、部门使用有计划，

有效的降低了库存和损耗；另一方面在挖潜中体现增收，耐心“挖”

出潜在费用，对各类物资统一回收，统一使用，杜绝浪费；精心“挖”

长使用周期，加强器材物资的修旧利废，有效延长设施设备的使用周

期，减少再次投入；细心“挖”出工作成本，压缩办公费用，培养了

员工节俭意识。

4、以丰富文化生活为阵地，构建和谐团队

为了积极培养大家乐观向上的生活态度和团队的凝聚力，相继组

织服务人员和后厨参加歌咏比赛、外出旅游等活动，在各项活动中取

得了较好的成绩，展现了***良好的精神风貌，员工主观能动性在工

作中得到充分的发挥。

5、以积极服务为宗旨，为***提供坚强后勤保障

为了确保***人员上班期间工作顺利，积极组织开展员工餐调查服

务，定期向同事了解菜品的质量，及时调整菜谱。同时，加大工作力

度及时完成油田公司大型接待活动的餐饮和住宿工作，得到了公司领

导和***领导的一致好评。

一年来，虽然取得了一些成绩，但是离***领导的要求还有一定差

距。我本身来说，还存在着理论学习不刻苦。在新的一年里，我们将

认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓

创新，推动各项工作再上新台阶，为***的大发展做出新的贡献。

接待工作述职报告2

去年6月，我通过面试来到了公司。负责公司报纸版面设计的工

作。在各位领导的正确指导下，扎实的完成了公司的工作。在这一年

多的时间里，我从各个方面努力，力争把工作做到更优。下面我把这

一年的工作情况向领导汇报，以接受大家评议。

工作岗位：美术编辑

工作性质：报纸版式设计

主要日常工作内容：负责大事件，本地，体育，娱乐等版块，日

均4-5个版面的报纸版式设计。

过去一年工作取得的’进展：首先，我从加入到《m2f金报》工

作以来，公司领导给了我许多工作上的帮助。我惟一能做的就是努力

认真的工作。我始终牢记自己是《m2f金报》的一员，对上级主管和

各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，也做到严于律己，宽

以待人。

其次，作为一个设计人员，永无止境地更新专业知识和提高个人

素质以及审美观是必须的。为达到这一要求，我十分注重学习。工作

之余，我利用可利用的时间来学习。我觉得公司的每位同事都是我的

老师，每一个人都有自己的优势，只有不断地向他人求教，我才得以

提高，工作才能做好。

在这个职位上，我配合同事们完成了报纸改版设计，也完成了一

系列专题报道版式设计的制作。与同事的工作协调上，做到真诚相待，

互帮互学。在这段时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还

是在工作能力上都有了很大的进步。说到这里，工作不仅只是谋生的

手段，更是