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机械设备售后服务承诺书3（0篇）

机械设备售后服务承诺书精（选30篇）

机械设备售后服务承诺书篇1

质量保证措施、培训方案、售后服务的内及承诺

质量保证措施：

1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。

2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件

加工产品的合格与优质。

3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元

件确保每一台均为优质产品。

4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用

户。

5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问

题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。

6、机床产品质量免费质保期1年。

培训方案：

1、定期开培训班。

2、随时来人到厂家培训。

3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场

培训，提高服务效率，方便客户。让该批设备尽早为教学服务。

售后服务的内及承诺：

L维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调

试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。

2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问

题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证1个工作日

到用户后解决问题。

3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离

开、变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离

开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好

机床的定期维护工作。

5、质保期内元偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工

费不在计算。

北京通利华电电力工程有限公司

20__年4月28日

机械设备售后服务承诺书篇2

为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客

户满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

L我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的

现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内

赶到现场，进行维修和更换。

2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客

户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3.所有有关于产品质量投诉，在1小内经予答复，24小

内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更

换。

4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解

难。

5,保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我

方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维

护。

二、运输方式

L所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保

养。维护人员告知客户如何进行产品俣养的常识，直至对方满意

为止。

2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开

现场。

三、退换货物承诺

L所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、

保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期为请快

速与我公司取得联系，以方便用户得到及的维修和更换。

3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a.产品曾被非正常使用「

b.非正常情况下存储、潮湿。

c.未经授权的修理。

d.产品的正常的磨损。

e.超出保质期。

本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。

山东颜山泵业有限公司

20—年5月9日

机械设备售后服务承诺书篇3

1、保证按照招标文件的要求和乙方的投标文件的承诺，按

不高于投标文件中的货物单价向市行政事业单位提供优质的货物

和服务。

2、保证对市行政