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餐饮业客户关系管理研究——以四川海底捞餐饮股份有限公司为例.doc

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    菏泽学院本科毕业设计（论文）

    餐饮业客户关系管理研究——以四川海底捞餐饮股份有限公司为例

    目录

    TOC\o1-3\h\u30984摘要 1

    26575关键词 1

    29807Abstract 1

    22435Keyword 1

    5885引言 2

    20862一、餐饮业客户关系管理简介 2

    24066（一）餐饮业简介 2

    19585（二）客户关系管理简介 3

    22986（三）餐饮业的客户关系管理 3

    5889二、餐饮业客户关系管理存在的问题 4

    17580（一）对客户服务意识不到位 4

    22187（二）产品成本高 4

    2

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