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电商运营年终工作总结个人不足之处和改进模板

范例(8篇)

电商运营年终工作总结个人不足之处和改进模板范例(一)

公司给予我的是无限的鼓励与支持，在公司领导的领导下，按照公司

确定的方针，我很快速的进入电商运营管理工作的角色，做到善于与人沟

通的同时，要有强烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快

速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配

合，基本有效的实现了预定目标。以下是我对12月份的工作做出总结：

一、主要工作情况。

1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。大学生

不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出

入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工

作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是

我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人

文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司

主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的

市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，

因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目

标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装

修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软

件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推

广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。

初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

(1)经过几个月的时间，成功开通了淘宝商城和__商城平台，现已开始

成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商

加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠

道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和

发扬的方式方法。

(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，

计划在下个月我们将把__商城平台交给大学生团队来策划，形成了电子商

务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，

并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展，我们储备团

队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。

(3)随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促

销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头

疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，

深究原因，所以我想在明年计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里

妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，

以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教

训。

(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么

去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波

动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行

了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

二、存在的主要问题

(1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的

竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是

我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉

没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销

团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么

去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是

我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市

场这很重要。

(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循

环。

恶性循环主要表现在有哪些信誉好的足球投注网站排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余

时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人气排名，

首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销

量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖

的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周

而复始。

从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者