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烟草公司2023年现代卷烟零售终端建设实施方案范文
实施方案：2023年现代卷烟零售终端建设
一、背景介绍
近年来，我国烟草产业取得了较快发展，卷烟消费市场不断
扩大。随着经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对卷烟品
质和购买体验的要求也越来越高。因此，优化卷烟零售终端建
设，提升服务质量，满足消费者需求，成为烟草公司发展的关键
之一。
二、目标和任务
1.目标：通过现代卷烟零售终端建设，提升服务质量，增加
销售额，提高市场占有率。
2.任务：
a.清理和更新老旧的卷烟零售终端，提升店面形象和陈列效
果。
b.标准化管理，提高经营规范和服务水平。
c.加大科技投入，推广数字化、智能化的零售终端设备。
d.拓展销售渠道，增加新增零售终端数量。
三、具体措施
1.清理和更新老旧的卷烟零售终端：
a.执行政府相关规定，清理不符合安全要求和经营规范的卷
烟零售终端。
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b.对老旧零售终端进行装修升级，提升店面形象和陈列效
果，增加吸引力。
c.加强店面标识、宣传品、陈列档位等的统一化管理，提高
品牌形象和辨识度。
2.标准化管理，提高经营规范和服务水平：
a.制定详细的经营规范，对店面管理、仓储、货品陈列、消
防安全等方面进行规范管理。
b.设立品牌形象督查小组，定期对各零售终端进行巡查和指
导，确保规范执行。
c.注重员工培训，提高服务意识和专业能力，提升顾客满意
度。
3.加大科技投入，推广数字化、智能化的零售终端设备：
a.增加数字化、智能化的收银设备和POS终端，提升收银速
度和准确度，减少排队时间。
b.推广使用电子支付方式，提供多样化的支付方式，方便消
费者付款。
c.引入人脸识别技术，提升客户识别速度和准确度，提升购
买体验。
4.拓展销售渠道，增加新增零售终端数量：
a.积极与超市、便利店等零售业合作，增加批发销售渠道。
b.加强与行业分销商的合作，开拓更多直销零售终端。
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c.针对特定区域和群体，开展定点销售，增加零售终端的数
量和覆盖范围。
四、实施步骤与时间安排
1.制定并公布实施方案，明确目标和任务。时间安排：第一
个月完成。
2.清理和更新老旧的卷烟零售终端，完成全面清理和装修升
级工作。时间安排：第二到六个月。
3.制定并实施经营规范，加强店面管理和服务质量的培训。
时间安排：第七个月至第一年。
4.增加数字化、智能化的收银设备和POS终端，推广电子支
付方式。时间安排：第一年至第二年。
5.拓展销售渠道，增加新增零售终端数量。时间安排：第一
年至第三年。
五、预期效果
1.卷烟零售终端形象得到提升，店面装修和陈列效果符合消
费者需求。
2.经营规范得到有效执行，卷烟销售规模和利润稳步增长。
3.数字化、智能化的零售终端设备提升购物体验，提高消费
者满意度。
4.新增零售终端数量增加，市场占有率稳步提升。
总结：
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通过以上实施方案的具体措施和时间安排，烟草公司2023年
现代卷烟零售终端建设计划将得以全面展开。通过清理和更新老
旧的零售终端、标准化管理、科技投入和拓展销售渠道等多个方
面的工作，提升服务质量，满足消费者需求，实现销售额和市场
占有率的增长，推动烟草公司的持续发展。
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