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银行客户经理年度考核个人工作总结

银行客户经理年度考核个人工作总结「篇一」

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学

习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇

气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用

“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤

其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话

说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出

乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和

自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年

来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工

作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇

票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，

同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网

上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

银行客户经理年度考核个人工作总结「篇二」

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年上半年就过去了，在担任支行这

一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同

时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将上半年工作情况汇报如下：

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我

行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，

掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工

作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到

企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客

户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。

热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快

速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效

果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查

及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一

笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证

了信贷资金的安全。

银行客户经理年度考核个人工作总结「篇三」

时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的

一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓

开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在

20xx年奋勇争先。

20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴

露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守

了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达

标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，

自己收获颇多，主要体现在以下几方面：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，

坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合

规经营的行为，提高自身合规的操作意识；认真学习和贯彻上级的政策要求，在管

理中求生存，在竞争中求发展。

为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习必威体育精装版的金融理论和某种特定

产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务

更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时

发现，尽早补齐，做到事半功倍。

四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于

之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之

处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的