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管理学原理知识点总结
一，选择
1,管理者的角色或（者简答）
人际关系方面的角色：挂名首，领导者，联络者
信息传递方面的角色：监听者，传播者，发言人
决策制定方面的角色：企业家，调解人，资源安排者，谈判者
2,基层管理者侧重短期的作业支配。
3,在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十
年的社会性管理探讨潮流，这一时期被人们称为“管理运动”。
4,法约尔的一般管理理论是西方古典管理理论的重要
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