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部门岗位职责（精选14篇）

部门篇1

1、协助建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效等人

力资源制度;

2、协助办公用品的采购，报销，发放及管理固定资产;

3、协助办公室公共设施、办公环境的维护及管理;

4、协助建立员工关系，组织员工的活动;

5、协助组织企业文化建设宣传工作;

6、配合上级做好其他人事行政方面的工作。

部门岗位职责篇2

工程部设备主管

1.在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养，住

户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理

工作。

2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理

程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管

理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作

制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。

3.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

4.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判

的参考依据。

5.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

6.检查和签署下属各类并制定相应措施以完善。

7.制定各级员工考核制度，并组织实施。

8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以

提高整体管理水平。

9.处理客户或其他部门对本部门的投诉。

10.监督及检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符

合管理处要求。

11.巡查各岗位员工工作状况。

12.巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修

工作。

13.负责协调与政府部门的工作关系，确保苑区水、电、煤及其他

配套设施的正常运行。

14.定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划

部门岗位职责篇3

1、负责项目领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行

相关的政策和制度。

2、负责制定客服部月度、，确保工作计划顺利完成，部门员工的

管理、指导、培训及评估。

3、定期进行客服类现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整

改完成，确保高品质的服务。

4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，

以满足客户需求。

5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。

6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟

踪及分析。

7、负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，

确保交付工作顺利完成。

8、全方位优化客户服务质量。

部门岗位职责篇4

支行行长岗位工作职责

1.现场管理：指导和协助大堂经理进行现场管理，保证网点正常

营业;管理网点服务，提升服务质量及客户满意度。

2.销售管理：制定网点各期销售计划，协助客户经理制定个人销

售计划，指派网点内涉及销售职责人员的销售任务;定期检视网点销售

执行状况，并协助指导网点内涉及销售职责的员工进行销售，如个人

客户经理、开放式柜台柜员等;检视商机或销售线索状态，检视客户经

理与客户沟通状况等，以了解、跟进网点销售状况。

3.营销管理：组织、管理网点营销活动。

4.客户管理：分配客户，指导和协助个人客户经理和开放式柜台

柜员管理和客户维护;必要时亲自进行重要目标客户的管理、升级等。

5.绩效管理：负责网点员工的绩效闭环管理，包括绩效目标设定、

绩效辅导、绩效结果评定、绩效面谈、绩效结果应用等。

6.网点服务精神管理：负责网点员工的服务精神闭环管理，包括

传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改善、岗位评估与

结果应用。

7.网点资源管理：对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管

理。

8.内部运营管理：协助运营主管进行网点内部运营管理，如进行

网点风险管理等。

9.柜员弹性排班、调配：负责网点柜员排班工作，根据网点实际

需求，优化柜员弹性排班，包括临柜柜员和后台柜员;根据大堂经理的

弹性排班推荐以及客户流量，用心落实调整柜员的弹性排班、柜员数

量与工作区域等，以维护网点运营秩序。

10.ATM机管理ATM机分成两组(1.赵智慧王慧2.马小华董金花)