环卫服务方案（最全）.doc

环卫服务方案

项目编号：2020-1110

项目名称：扫保服务项目

单位名称：某某市物业服务有限公司（公章）日期：2020年11月06日

目录

一、服务方案 1

1、整体服务方案 1

2、清扫保洁服务方案 15

3、冬季融雪、清雪服务方案 28

4、管理制度方案 35

5、拟投入人员配置 46

6、人员培训方案 62

7、与采购人配合、沟通方案 86

8、人员稳定性方案 88

9、安全作业保障措施 92

10、故障管理处理方案评价 97

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一、服务方案

1、整体服务方案

项目概况

一、名称及编号

1、项目名称：扫保服务项目

2、项目编号：2020-111二、项目内容

第一包：河道、沟渠、道路养管东片区，具体内容及要求详见项目需求书。

三、服务期

1、服务期限：自合同签订之日起一年的服务期。（特殊情况以合同为准）

2、服务地点：以采购人通知为准。

四、服务要求

（一）项目背景

现某某市某某区人民政府街道办事处对河道、沟渠、道路养管东片区，河道、沟渠、道路养管西片区及钢材城分别进行扫保服务。

（二）服务内容及范围

A.第一包：河道、沟渠、道路养管东片区

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1、服务范围

一级河道（公里）9.6二级河道（公里）1.5沟渠（公里）31.16务本路（㎡）30400

汉港公路两侧扫保（㎡）8000

2、服务内容

河道、沟渠、道路养管东片区：

（1）一级河道：漂浮物清理、障碍物清理、家禽清理、垃圾清理、沿岸环境治理。

（2）二级河道：漂浮物清理、障碍物清理、家禽清理、垃圾清理、沿岸环境治理。

（3）沟渠：漂浮物清理、障碍物清理、家禽清理、垃圾清理、沿岸环境治理。

（4）务本路：道路机械清扫保洁，道路的果皮箱清掏、擦拭，果皮箱及沿线商业门脸垃圾收运（日均产量4t），垃圾清运运距3km，道路水洗作业、冬季道路清融雪作业（按一年三次计算）。

（5）汉港公路道路两侧：道路机械清扫保洁，道路的果皮箱清掏、擦拭，果皮箱及沿线商业门脸垃圾收运（日均产量1.2t），

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垃圾清运运距3km，道路水洗作业、冬季道路清融雪作业（按一年三次计算）。

（三）作业要求及标准

1、作业标准

（1）道路无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、

无泼撒物及呕吐物、无人畜粪便；路面净、绿带净、雨水口净、道牙净、树穴净、墙根净；达到道牙无尘、路见本色、标线清晰、设施整洁，垃圾桶洁净，无小广告。

（2）清扫作业质量标准：清扫作业后无甩扫、漏扫，道牙无尘，路无杂物，路面无尘土、无扬尘。

（3）水洗作业质量标准：水洗作业后无积水、污渍和漏洗痕迹，

喷洒均匀，道路标线清晰亮丽，交通护栏、道牙周边干净整洁，路见本色。

（4）保洁作业质量标准：保洁作业后路面、道牙、雨水井口、人行便道、树穴、过街天桥、隔离带（墩）周边无杂物，时时干净，处处干净。

（5）定量标准：道路地表垃圾停留时间不超过15分钟。

（6）垃圾收运作业，每三天更换一次垃圾袋，生活垃圾日产日清，无垃圾堆存，垃圾收集单程运距3千米。

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2、作业要求

（1）道路环境卫生清扫保洁率达到100%，无作业盲区、卫生死角。不得出现甩扫、漏扫和作业扬尘现象。

（2）道路尘土及废弃物，随扫随清，禁止往雨水井、绿地及其它公共设施中倾倒，禁止焚烧树叶和垃圾等废弃物。

（3）清扫保洁作业人员在工作时间内不得擅自脱岗、提前离岗、擅离职守、扎堆聊天及进行与工作无关活动。

（4）清扫保洁作业清收的扫道土、垃圾、废弃物要及时倒入垃圾桶、三轮车，并按指定转运站倾倒，不得乱倒、乱卸。严禁将扫道土倒入果皮箱。秋天落叶使用专用垃圾袋进行收集，统一清运。

（5）实施保洁作业时，严禁使用大扫帚（雨后推水、落叶季节和冬季除雪作业除外）。

（6）落实环卫安全作业程序。作业人员上岗必须按规定着装（穿带有反光条的工作服）；保洁车辆要顺行摆放，人在前、车在后，紧贴道牙停放，工具顺放、安全防护标志整齐明显；作业人员要遵守交通规则，加强自我防范意识，确保安全作业。

（7）沿路垃圾桶清洁干净，路灯灯杆、公交站台、道路两侧树木等位置发现张贴的小广告及时清理。

3、机械作业要求

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供应商须制定标准、科学、合理的机械作业和调度方案，道路机扫和冲洗应配合作业，确保作业质量和效果。

（1）基本要求：车辆司机和随车工人作业时必须穿戴统一样式的工作服、工作鞋、反光衣帽、做到着装整齐，严格准守操作规程和作业规范，遵守交通规则，文明驾驶。确保交通安全和设备安全。

（2）道路机械清扫要求：道路机扫应按经采购方确认的作业路线、作业时间和作业频次实施，做到道路路面和路沿石全覆盖作业。作业车辆的垃