2024年度软件开发与维护合同.专用.docx

2024年度软件开发与维护合同.专用

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2软件产品

1.3开发与维护服务

1.4技术支持

1.5商业机密

1.6违约

1.7赔偿责任

1.8争议解决

2.软件开发

2.1开发范围与功能

2.2开发进度与里程碑

2.3开发团队与资源配置

2.4软件质量保证

2.5用户培训与指导

3.软件维护

3.1维护服务内容

3.2维护响应时间与处理流程

3.3维护周期与升级频率

3.4维护团队与资源配置

3.5客户反馈与问题跟踪

4.技术支持

4.1技术支持范围

4.2技术支持响应时间与处理流程

4.3技术支持团队与资源配置

4.4远程协助与现场支持

4.5技术支持服务时间

5.费用与支付

5.1合同总价

5.2付款条件与支付方式

5.3开发与维护费用明细

5.4额外费用与支付

5.5发票与税务

6.合同的有效期与终止

6.1合同有效期

6.2提前终止合同的条件

6.3合同终止后的权利与义务

7.知识产权

7.1软件版权

7.2商标与专利

7.3知识产权保护与合规

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址义务

8.2必威体育官网网址信息的范围与处理

8.3必威体育官网网址期限

8.4泄露后的处理措施

9.违约责任

9.1违约行为与后果

9.2违约赔偿责任

9.3违约解决方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构与地点

10.3法律适用

11.其他条款

11.1合同修改与补充

11.2通知与通讯

11.3法律变更与影响

11.4合同附件

12.签署与日期

12.1合同签署人

12.2签署日期

13.合同附件

13.1软件需求说明书

13.2技术规格说明书

13.3开发与维护服务清单

13.4财务报表与凭证

14.合同证明文件

14.1授权书

14.2资质证书

14.3税务登记证

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

本合同双方分别为：

甲方：（甲方全称）

乙方：（乙方全称）

1.2软件产品

本合同涉及的软件产品为：（软件产品名称及版本号）

1.3开发与维护服务

乙方根据甲方的需求，将为甲方提供（软件产品名称及版本号）的软件开发与维护服务，具体服务内容见合同附件。

1.4技术支持

乙方在合同有效期内为甲方提供（软件产品名称及版本号）的技术支持，具体支持范围、响应时间与处理流程见合同附件。

1.5商业机密

甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业机密，应予以严格必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

1.6违约

一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。具体违约行为与后果见合同附件。

1.7赔偿责任

乙方在履行合同过程中，因故意或者过失造成甲方损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失程度及乙方过错程度确定。

1.8争议解决

甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签署地的人民法院提起诉讼。

第二条软件开发

2.1开发范围与功能

2.2开发进度与里程碑

乙方按照合同附件中的开发计划进行软件开发，确保按期完成各个里程碑任务。

2.3开发团队与资源配置

乙方组建专业的开发团队，并根据项目需求配置相应的开发资源。团队成员具备（相关资质或经验）。

2.4软件质量保证

乙方采用（质量保证方法）确保软件产品质量，按照（测试标准）进行测试，确保软件满足甲方需求。

2.5用户培训与指导

乙方在软件交付后为甲方提供用户培训与指导服务，确保甲方能够正确使用软件。

第三条软件维护

3.1维护服务内容

（1）软件故障修复；

（2）软件功能升级；

（3）软件性能优化；

（4）其他相关维护服务。

3.2维护响应时间与处理流程

乙方在接到甲方维护请求后，应在（响应时间）内予以答复，并按照（处理流程）进行处理。

3.3维护周期与升级频率

乙方按照合同附件中的维护计划进行维护工作，确保软件稳定运行。

3.4维护团队与资源配置

乙方组建专业的维护团队，并根据维护需求配置相应的维护资源。团队成员具备（相关资质或经验）。

3.5客户反馈与问题跟踪

乙方积极听取甲方反馈，对甲方遇到的问题进行跟踪解决，并定期向甲方报告维护情况。

第四条技术支持

4.1技术支持范围

（1）软件使用咨询；

（2）软件故障排查；

（3）软件功能定制；

（4）其他相关技术支持。

4.2技术支持响应时间与处理流程

乙方在接到甲方技术支持请求后，应在（响应时间）内予以答复，并按照（处理流程）进行处理。

4.3技术支持团队与资源配置

乙方组建专业的技术支持团队，并根据支持需求配置相应的支持资源。团队成员